Настройка за 30 минут
После того как модули установлены и базовые проверки пройдены — самое время посмотреть, как каждый модуль ведет себя на ваших данных. Эта статья — набор коротких быстрых стартов: за 20–30 минут на модуль вы получите минимальный рабочий контур, чтобы оценить интерфейс и логику до того, как займетесь полноценным внедрением.
Совет
Перед быстрым стартом стоит пройти «Первые шаги после установки» — это снимет вопросы с лицензиями, обновлениями и доступом к публичной части модулей.
Какой модуль запустить первым
Если на портале установлено несколько модулей сразу, начинать со всех одновременно не нужно. Ниже — карта «задача → модуль», от которой можно отталкиваться:
| Ваша задача | Нужный модуль |
|---|---|
| Принимать обращения сотрудников через единое окно | «Helpdesk» |
| Создать единую точку входа на портал — баннеры, новости, виджеты | «Главная страница» |
| Хранить регламенты, инструкции и документы с версионностью | «База знаний» |
| Запустить системное обучение и развитие компетенций | «Корпоративный университет» |
| Оценить компетенции сотрудников методом 360° | «Оценка 360» |
| Собрать обратную связь, провести пульс-опрос | «Опросы» |
| Запустить рейтинги, бонусы и мотивационные механики | «Геймификация» |
| Управлять бронированием рабочих мест в офисе | «Карта офиса» |
Дальше — короткие чек-листы для каждого из этих модулей.
Быстрый старт по модулям
- Откройте модуль. Перейдите в раздел
/helpdesk/в левом меню портала. - Посмотрите демо-ветки обращений. Нажмите «Создать новое обращение». В мастере создания обращений уже есть несколько предустановленных категорий и вопросов — изучите их, чтобы понять, как устроены ветки.
- Назначьте ответственных по категориям. В настройках модуля «Техподдержка» укажите группы, которые будут являться сотрудниками и администраторами ТП на портале. Затем в настройках модуля «Хелпдеск» укажите сотрудника или группу, которые будут получать обращения по той или иной теме.
- Создайте тестовое обращение. Пройдите путь сотрудника: создайте обращение, переключитесь на аккаунт ответственного, обработайте обращение, закройте.
- Откройте раздел «Главная». Перейдите в раздел
/mainpage/. - Посмотрите демо-контент. На странице уже размещены примеры баннеров, новостей, виджетов — оцените структуру.
- Добавьте свой баннер. Добавьте новый баннер с изображением и ссылкой.
- Создайте новую публикацию. В разделе «Новости компании» создайте короткую публикацию. Аналогичным способом попробуйте добавить новый сервис и запись в разделе «Лидеры продаж».
- Поставьте «Главную» первой в левом меню. Для своего аккаунта перетащите пункт «Главная» в самый верх.
- Изучите страницу «О компании». В левом меню перейдите в раздел
/mainpage/about/about/и изучите структуру. Попробуйте добавить или отредактировать несколько блоков.
- Откройте Базу знаний. Перейдите в раздел
/knowledgebase/ - Посмотрите демо-разделы и статьи. На стартовой странице видны корневые разделы и список последних статей.
- Заполните стартовую Через «Настройки» (⚙️) создайте приветственное описание для стартовой (корневой) страницы Базы знаний.
- Создайте новый раздел. Добавьте раздел верхнего уровня под какой-либо контент, например «Регламенты» или «Инструкции по продуктам».
- Добавьте первую статью. Внутри нового раздела создайте статью и наполните ее коротким текстом и изображениями — главное изучить, как работают редактор и предпросмотр. Попробуйте создать несколько версий одной статьи.
- Настройте доступ к разделу. Через «Настройки» (⚙️) укажите группы пользователей, которые должны видеть раздел и статьи в нем.
- Откройте Корпоративный университет. Перейдите в раздел
/university/ - Просмотрите все разделы. В разделах «Компетенции», «Карьерные траектории», «Библиотека», «Онлайн-курсы» и д.р. уже есть демо-контент — изучите логику наполнения и структуру.
- Создайте развивающие действия. В разделах «Онлайн-курсы» и «Развитие на рабочем месте»создайте один тестовый курс и пробную активность для развития компетенций. Вы также можете создать книги и мероприятия.
- Создайте свою категорию компетенций и пару компетенций. В разделе «Компетенции» добавьте категорию, затем — 2–3 компетенции с описанием. К компетенциям привяжите созданные развивающие действия и/или уже существующие.
- Создайте шаблон программы развития. В разделе «Шаблоны программ» создайте шаблон развития или адаптации и включите в него созданные компетенции.
- Запустите программу на тестового сотрудника. Через профиль сотрудника или раздел «Сотрудники» запустите развитие по шаблону. На слайдере запуска попробуйте добавить/убрать компетенции и изменить состав развивающих действий. Заполните поля «Целевая должность» и «Целевая позиция».
- Изучите карточку развития. После запуска пройдитесь по карточке, изучите ее структуру. Перейдите в режим редактирования карточки, попробуйте добавить новую компетенцию, отредактировать цели развития и даты прохождения развивающих действий.
- Оцените компетенции. Отметьте все развивающие действия по одной компетенции как выполненные. Авторизуйтесь под руководителем карточки и в нижней вкладке «Оценки» поставьте компетенции оценку «Полностью достигнута». Убедитесь, что иконка компетенции полностью окрасилась, это значит что сотруднику присвоена данная компетенция.
- Завершите развитие. В карточке развития нажмите «Завершить» и ознакомьтесь со слайдером. Обратите внимание, что т.к. при запуске развития были указаны целевые должность и позиция, при завершении развития у руководителя есть возможность присвоить их сотруднику.
Помимо этого, вы можете воспроизвести похожий сценарий, но с запуском развития не по шаблону, а на основе позиции (должности). Для этого выполните все действия выше до п.4 включительно, а затем:
- Создайте позицию. Перейдите в раздел «Карьерные траектории» и добавьте новую позицию, например «Тестировщик». В настройке позиции привяжите к ней ранее созданные или другие компетенции.
- Закрепите позицию за сотрудником. Перейдите в раздел КУ «Сотрудники» и привяжите любого пользователя к ранее созданной позиции.
- Запустите развитие в позицию. Откройте профиль Б24 этого сотрудника и запустите развитие через опцию «На основе профиля текущей должности». Обратите внимание, что в этом случае на слайдере запуска заполнено поле «Целевая позиция» и автоматически отмечены для развития компетенции указанные в позиции.
- Откройте Оценку 360. Перейдите в раздел
/assessment-360/list/ - Создайте свою категорию компетенций, пару компетенций и индикаторы. В разделе «Компетенции» добавьте категорию, затем — 2–3 компетенции с описанием. Для компетенция создайте 1-2 индикатора.
- Настройте способы оценки. В настройке созданных компетенций укажите каким способам оценивать каждую: шкала или баллы.
- Создайте свой минимальный шаблон. В разделе «Шаблоны» добавьте шаблон с 2–3 созданными или уже существующими компетенциями.
- Запустите оценку на тестового сотрудника. В разделе «Оценки» нажмите «Запустить оценку», выберите минимальный круг респондентов: себя, руководителя, одного коллегу.
- Пройдите весь цикл. Оцените сотрудника от лица каждого респондента, завершите сбор оценок, обработайте данные, завершите оценку целиком и откройте итоговый отчет с диаграммой и таблицей оценок.
- Откройте раздел «Опросы». Перейдите в раздел
/vote/ - Посмотрите демо-опрос. Оцените, как выглядит блок для голосования и страница с результатами.
- Создайте свой опрос. Через «Настройки» (⚙️) добавьте опрос с 2–3 вопросами разных типов: одиночный выбор, множественный, открытый.
- Настройте доступ. Укажите, кто из сотрудников видит опрос и может в нем участвовать.
- Проголосуйте и посмотрите результаты. Пройдите опрос от своего имени, после этого откройте страницу с итогами — увидите диаграммы по ответам.
- Откройте раздел «Рейтинги». В разделе
/bonus/ratings/total/вы увидите позиции демо-пользователей по каждому рейтингу. В описании рейтингов изучите, за какие действия сотрудники получают очки рейтинга. Рейтинги уже работают и автоматически обновляются каждые сутки на основе данных портала — завтра вы увидите свою позицию и позиции коллег, если они выполнили нужные действия по рейтингу. - Скажите «Спасибо». Перейдите в профиль Б24 любого сотрудника. Слева в блоке «Бонусная программа» нажмите «Спасибо» и перечислите сотруднику бонусные баллы в благодарность за какое-либо проявление или помощь.
- Изучите магазин бонусов. В разделе
/bonus/shop/посмотрите на внешний вид магазина. Через «Настройки» (⚙️) создайте категорию бонусов и 1–2 позиции с указанной стоимостью в баллах. - Назначьте ответственного за бюджет. В административной части в настройках модуля укажите сотрудника, который будет согласовывать списания.
- Сделайте тестовую покупку. Закажите бонус, затем согласуйте заявку от ответственного.
- Выполните ручные операции. Через раздел
/bonus/transact/проведите несколько ручных операций начисления и списания баллов.
- Откройте Карту офиса. Перейдите в раздел
/company/seat-reservation/ - Посмотрите демо-кабинет. Выберите существующий город, офис, кабинет — изучите интерфейс бронирования.
- Настройте рабочие места. Перейдите в режим редактирования рабочего места и присвойте ему несколько характеристик, например «Флипчарт» и «Проектор». На карте офиса проверьте, что эти характеристики выводятся при просмотре места.
- Забронируйте место. От своего имени забронируйте одно из созданных рабочих мест на любой день и проверьте, как отображается бронирование в карточке места и в профиле пользователя.
- Изучите интерфейс бронирования в мобильном приложении. Аналогично, пройдите все шаги бронирования мест через мобильное приложение Б24.
Что дальше
- Если есть бизнес-задача, охватывающая несколько модулей — запустить оценку 360° с дальнейшим ИПР, выстроить онбординг новых сотрудников, связать HRM с бизнес-целями — обратитесь к сценариям использования.
- Если нужны детали по конкретному модулю — переходите в раздел «Модули» в левом меню. По каждому модулю есть полная инструкция, описание ролей и настроек.
- Если остались вопросы общего характера — посмотрите FAQ.