Настройка за 30 минут

После того как модули установлены и базовые проверки пройдены — самое время посмотреть, как каждый модуль ведет себя на ваших данных. Эта статья — набор коротких быстрых стартов: за 20–30 минут на модуль вы получите минимальный рабочий контур, чтобы оценить интерфейс и логику до того, как займетесь полноценным внедрением.

Совет

Перед быстрым стартом стоит пройти «Первые шаги после установки» — это снимет вопросы с лицензиями, обновлениями и доступом к публичной части модулей.

Какой модуль запустить первым

Если на портале установлено несколько модулей сразу, начинать со всех одновременно не нужно. Ниже — карта «задача → модуль», от которой можно отталкиваться:

Ваша задача Нужный модуль
Принимать обращения сотрудников через единое окно «Helpdesk»
Создать единую точку входа на портал — баннеры, новости, виджеты «Главная страница»
Хранить регламенты, инструкции и документы с версионностью «База знаний»
Запустить системное обучение и развитие компетенций «Корпоративный университет»
Оценить компетенции сотрудников методом 360° «Оценка 360»
Собрать обратную связь, провести пульс-опрос «Опросы»
Запустить рейтинги, бонусы и мотивационные механики «Геймификация»
Управлять бронированием рабочих мест в офисе «Карта офиса»

Дальше — короткие чек-листы для каждого из этих модулей.

Быстрый старт по модулям

  1. Откройте модуль. Перейдите в раздел /helpdesk/ в левом меню портала.
  2. Посмотрите демо-ветки обращений. Нажмите «Создать новое обращение». В мастере создания обращений уже есть несколько предустановленных категорий и вопросов — изучите их, чтобы понять, как устроены ветки.
  3. Назначьте ответственных по категориям. В настройках модуля «Техподдержка» укажите группы, которые будут являться сотрудниками и администраторами ТП на портале. Затем в настройках модуля «Хелпдеск» укажите сотрудника или группу, которые будут получать обращения по той или иной теме.
  4. Создайте тестовое обращение. Пройдите путь сотрудника: создайте обращение, переключитесь на аккаунт ответственного, обработайте обращение, закройте.
  1. Откройте раздел «Главная». Перейдите в раздел /mainpage/.
  2. Посмотрите демо-контент. На странице уже размещены примеры баннеров, новостей, виджетов — оцените структуру.
  3. Добавьте свой баннер. Добавьте новый баннер с изображением и ссылкой.
  4. Создайте новую публикацию. В разделе «Новости компании» создайте короткую публикацию. Аналогичным способом попробуйте добавить новый сервис и запись в разделе «Лидеры продаж».
  5. Поставьте «Главную» первой в левом меню. Для своего аккаунта перетащите пункт «Главная» в самый верх.
  6. Изучите страницу «О компании». В левом меню перейдите в раздел /mainpage/about/about/ и изучите структуру. Попробуйте добавить или отредактировать несколько блоков.
  1. Откройте Базу знаний. Перейдите в раздел /knowledgebase/
  2. Посмотрите демо-разделы и статьи. На стартовой странице видны корневые разделы и список последних статей.
  3. Заполните стартовую Через «Настройки» (⚙️) создайте приветственное описание для стартовой (корневой) страницы Базы знаний.
  4. Создайте новый раздел. Добавьте раздел верхнего уровня под какой-либо контент, например «Регламенты» или «Инструкции по продуктам».
  5. Добавьте первую статью. Внутри нового раздела создайте статью и наполните ее коротким текстом и изображениями — главное изучить, как работают редактор и предпросмотр. Попробуйте создать несколько версий одной статьи.
  6. Настройте доступ к разделу. Через «Настройки» (⚙️) укажите группы пользователей, которые должны видеть раздел и статьи в нем.
  1. Откройте Корпоративный университет. Перейдите в раздел /university/
  2. Просмотрите все разделы. В разделах «Компетенции», «Карьерные траектории», «Библиотека», «Онлайн-курсы» и д.р. уже есть демо-контент — изучите логику наполнения и структуру.
  3. Создайте развивающие действия. В разделах «Онлайн-курсы» и «Развитие на рабочем месте»создайте один тестовый курс и пробную активность для развития компетенций. Вы также можете создать книги и мероприятия.
  4. Создайте свою категорию компетенций и пару компетенций. В разделе «Компетенции» добавьте категорию, затем — 2–3 компетенции с описанием. К компетенциям привяжите созданные развивающие действия и/или уже существующие.
  5. Создайте шаблон программы развития. В разделе «Шаблоны программ» создайте шаблон развития или адаптации и включите в него созданные компетенции.
  6. Запустите программу на тестового сотрудника. Через профиль сотрудника или раздел «Сотрудники» запустите развитие по шаблону. На слайдере запуска попробуйте добавить/убрать компетенции и изменить состав развивающих действий. Заполните поля «Целевая должность» и «Целевая позиция».
  7. Изучите карточку развития. После запуска пройдитесь по карточке, изучите ее структуру. Перейдите в режим редактирования карточки, попробуйте добавить новую компетенцию, отредактировать цели развития и даты прохождения развивающих действий.
  8. Оцените компетенции. Отметьте все развивающие действия по одной компетенции как выполненные. Авторизуйтесь под руководителем карточки и в нижней вкладке «Оценки» поставьте компетенции оценку «Полностью достигнута». Убедитесь, что иконка компетенции полностью окрасилась, это значит что сотруднику присвоена данная компетенция.
  9. Завершите развитие. В карточке развития нажмите «Завершить» и ознакомьтесь со слайдером. Обратите внимание, что т.к. при запуске развития были указаны целевые должность и позиция, при завершении развития у руководителя есть возможность присвоить их сотруднику.

Помимо этого, вы можете воспроизвести похожий сценарий, но с запуском развития не по шаблону, а на основе позиции (должности). Для этого выполните все действия выше до п.4 включительно, а затем:

  1. Создайте позицию. Перейдите в раздел «Карьерные траектории» и добавьте новую позицию, например «Тестировщик». В настройке позиции привяжите к ней ранее созданные или другие компетенции.
  2. Закрепите позицию за сотрудником. Перейдите в раздел КУ «Сотрудники» и привяжите любого пользователя к ранее созданной позиции.
  3. Запустите развитие в позицию. Откройте профиль Б24 этого сотрудника и запустите развитие через опцию «На основе профиля текущей должности». Обратите внимание, что в этом случае на слайдере запуска заполнено поле «Целевая позиция» и автоматически отмечены для развития компетенции указанные в позиции.
  1. Откройте Оценку 360. Перейдите в раздел /assessment-360/list/
  2. Создайте свою категорию компетенций, пару компетенций и индикаторы. В разделе «Компетенции» добавьте категорию, затем — 2–3 компетенции с описанием. Для компетенция создайте 1-2 индикатора.
  3. Настройте способы оценки. В настройке созданных компетенций укажите каким способам оценивать каждую: шкала или баллы.
  4. Создайте свой минимальный шаблон. В разделе «Шаблоны» добавьте шаблон с 2–3 созданными или уже существующими компетенциями.
  5. Запустите оценку на тестового сотрудника. В разделе «Оценки» нажмите «Запустить оценку», выберите минимальный круг респондентов: себя, руководителя, одного коллегу.
  6. Пройдите весь цикл. Оцените сотрудника от лица каждого респондента, завершите сбор оценок, обработайте данные, завершите оценку целиком и откройте итоговый отчет с диаграммой и таблицей оценок.
  1. Откройте раздел «Опросы». Перейдите в раздел /vote/
  2. Посмотрите демо-опрос. Оцените, как выглядит блок для голосования и страница с результатами.
  3. Создайте свой опрос. Через «Настройки» (⚙️) добавьте опрос с 2–3 вопросами разных типов: одиночный выбор, множественный, открытый.
  4. Настройте доступ. Укажите, кто из сотрудников видит опрос и может в нем участвовать.
  5. Проголосуйте и посмотрите результаты. Пройдите опрос от своего имени, после этого откройте страницу с итогами — увидите диаграммы по ответам.
  1. Откройте раздел «Рейтинги». В разделе /bonus/ratings/total/ вы увидите позиции демо-пользователей по каждому рейтингу. В описании рейтингов изучите, за какие действия сотрудники получают очки рейтинга. Рейтинги уже работают и автоматически обновляются каждые сутки на основе данных портала — завтра вы увидите свою позицию и позиции коллег, если они выполнили нужные действия по рейтингу.
  2. Скажите «Спасибо». Перейдите в профиль Б24 любого сотрудника. Слева в блоке «Бонусная программа» нажмите «Спасибо» и перечислите сотруднику бонусные баллы в благодарность за какое-либо проявление или помощь.
  3. Изучите магазин бонусов. В разделе /bonus/shop/ посмотрите на внешний вид магазина. Через «Настройки» (⚙️) создайте категорию бонусов и 1–2 позиции с указанной стоимостью в баллах.
  4. Назначьте ответственного за бюджет. В административной части в настройках модуля укажите сотрудника, который будет согласовывать списания.
  5. Сделайте тестовую покупку. Закажите бонус, затем согласуйте заявку от ответственного.
  6. Выполните ручные операции. Через раздел /bonus/transact/ проведите несколько ручных операций начисления и списания баллов.
  1. Откройте Карту офиса. Перейдите в раздел /company/seat-reservation/
  2. Посмотрите демо-кабинет. Выберите существующий город, офис, кабинет — изучите интерфейс бронирования.
  3. Настройте рабочие места. Перейдите в режим редактирования рабочего места и присвойте ему несколько характеристик, например «Флипчарт» и «Проектор». На карте офиса проверьте, что эти характеристики выводятся при просмотре места.
  4. Забронируйте место. От своего имени забронируйте одно из созданных рабочих мест на любой день и проверьте, как отображается бронирование в карточке места и в профиле пользователя.
  5. Изучите интерфейс бронирования в мобильном приложении. Аналогично, пройдите все шаги бронирования мест через мобильное приложение Б24.

Что дальше

  • Если есть бизнес-задача, охватывающая несколько модулей — запустить оценку 360° с дальнейшим ИПР, выстроить онбординг новых сотрудников, связать HRM с бизнес-целями — обратитесь к сценариям использования.
  • Если нужны детали по конкретному модулю — переходите в раздел «Модули» в левом меню. По каждому модулю есть полная инструкция, описание ролей и настроек.
  • Если остались вопросы общего характера — посмотрите FAQ.
Следующая