Роли пользователей и права доступа

Большинство модулей Улья опираются на стандартную модель доступа Битрикс24 — права назначаются группам пользователей, а некоторые роли вычисляются автоматически по оргструктуре портала. Поверх этой основы каждый модуль добавляет свои роли — например, администратор процесса целеполагания, руководитель карточки развития, ответственный за обращение. В этой статье — краткий обзор особых ролей в каждом модуле.

Как устроена ролевая модель в HRMКак устроена ролевая модель в HRM

• Стандартные группы Битрикс24. Группа «Администраторы» обладает полным доступом ко всем модулям и настройкам портала. Группа «Сотрудники» — это обычные пользователи с базовыми правами. Эти группы и их состав настраиваются стандартными средствами Битрикс24.
• Группы под задачи компании. Часть привилегированных ролей (модераторы Главной, офис-менеджеры, авторы контента в Базе знаний и т.п.) — это группы пользователей, которые компания создает самостоятельно под свои процессы. После создания группа привязывается к нужному модулю через его настройки.
• Роли по оргструктуре. Руководитель подразделения, его прямые и непрямые подчиненные — эти роли система определяет автоматически по оргструктуре компании в Битрикс24.
• Роли внутри модуля. Каждый модуль может расширять модель собственными ролями — например, руководитель карточки развития в Корпоративном университете, функциональный руководитель в «Управлении целями. Каскад», ответственный за обращение в Helpdesk. Подробности — в инструкции к каждому модулю.

Кросс-модульные ролиКросс-модульные роли

Эти роли встречаются во всех или нескольких модулях Улья.

Администратор порталаАдминистратор портала

Пользователи стандартной группы Битрикс24 «Администраторы». Имеют полный доступ к административной части портала: устанавливают, обновляют и удаляют модули, настраивают их параметры, управляют группами пользователей и правами доступа. В каждом модуле Улья — это безусловный максимальный уровень доступа.

HR-отделHR-отдел

Роль «HR-отдел» предусмотрена в модулях «Корпоративный университет» и «Оценка 360». В настройках модулей указывается группа пользователей Битрикс24, которой даются права HR. По умолчанию для этой роли указана стандартная группа «Отдел кадров». При необходимости можно создать свою группу (например, «HR-отдел» или «Отдел персонала») и выбрать ее в настройках модуля вместо стандартной.

В Корпоративном университете HR-отдел может:

• Запускать и завершать карточки развития другим сотрудникам;
• Создавать и редактировать компетенции и позиции;
• Создавать и редактировать шаблоны программ развития;
• Создавать и редактировать любые развивающие действия.

В Оценке 360 HR-отдел может:

• Запускать, обрабатывать и завершать оценки других сотрудников;
• Создавать и редактировать компетенции и индикаторы;
• Настраивать способы оценки;
• Создавать и редактировать шаблоны оценок.

Структурный руководительСтруктурный руководитель

Руководитель подразделения в оргструктуре Битрикс24. Система определяет таких пользователей автоматически — отдельно настраивать ничего не нужно.

В разных модулях структурный руководитель получает разный набор прав по отношению к своим подчиненным:

• согласует карточки целей и оценок в модуле «Управление целями. Каскад»;
• запускает программы развития и согласует завершение карточек в Корпоративном университете;
• согласует запуск оценки 360° перед стартом сбора оценок;
• видит аналитику по своему подразделению.

СотрудникСотрудник

Любой пользователь портала, не входящий в привилегированные группы. У сотрудника есть базовый доступ к функциональности модулей:

• Прохождение курсов и тестов;
• Чтение книг;
• Участие в оценке компетенций;
• Бронирование рабочих мест;
• Чтение статей в Базе знаний;
• Просмотр контента на Главной;
• Создание обращений в Helpdesk;
• Голосование в опросах;
• и другие пользовательские действия.

Сотрудник видит только те данные и контент, которые разрешены ему привилегированными пользователями.

МодераторМодератор

В интерфейсах HRM роль «модератор» как предустановленная встречается редко — только в Корпоративном университете (модератор предложенных мероприятий) и в Библиотеке (модератор предложенных книг). Однако на практике в компании может быть группа сотрудников, которая отвечает за наполнение и согласование контента: на Главной странице — за баннеры и новости, в Базе знаний — за разделы и статьи, в Карте офиса — за кабинеты, в Корпоративном университете и Библиотеке — за модерацию пользовательских предложений.

По этим причинам удобно завести на портале одну общую группу «Модераторы» и привязать ее ко всем нужным модулям через настройки. Можно пойти и противоположным путем — создать разные группы под разные модули: например, мероприятия в КУ модерирует HR-отдел, а Карту офиса — офис-менеджеры. Чаще всего всю эту работу берет на себя HR-отдел, но при необходимости задачи можно делегировать другим сотрудникам.

Особенности по модулямОсобенности по модулям

В таблице — особые роли пользователей (кроме стандартных в Б24) в модулях HRM.

Модуль	Особые роли
Корпоративный университет	Группа HR-отдела, Автор курсов, Группа для назначения курсов, Группа для отчетов по обучению, Модератор предложенных мероприятий, Модератор предложенных книг (для Библиотеки в составе КУ), Руководитель карточки развития, Наблюдатель в карточке развития
Оценка 360	Группа HR-отдела, Группы пользователей, которые могут запускать процесс оценки, Группы пользователей, которые могут выгружать оценки, Оцениваемый, Руководитель, Коллега, Подчиненный, Партнер
Управление целями. Каскад	Администратор процесса, Руководитель, Функциональный руководитель, Директор, Сотрудник внутреннего контроля
Helpdesk	Клиент техподдержки, Сотрудник техподдержки, Администратор техподдержки, Наблюдатель по категории, Наблюдатель
Карта офиса + бронирование рабочих мест	Офис-менеджер, Модератор карты офиса
Опросы	Редактор опросов
Библиотека	Модератор предложенных книг
Геймификация	Ответственный за бюджет и списание баллов, Ответственный за исполнение заказа, Наблюдатель за исполнением заказа, Ответственный за наполнение магазина бонусов
Главная страница	Модераторы новостей, Пользователи с правами на редактирование инфоблоков в разделах «Главная» и «О компании»
База знаний	Пользователи с правами на редактирование разделов и статей
Настройка уведомлений для всех	Группы пользователей, которым доступен функционал модуля в публичной части

Для модулей «Брендирование Битрикс24» и «Интерактивные подсказки» особых ролей не предусмотрено — настройка и работа доступны только администраторам портала, но при необходимости доступ можно дать и другим группам.

Где настраиваются праваГде настраиваются права

Права в решениях Улей HRM настраиваются в двух местах:

• Группы пользователей создаются и наполняются в стандартном интерфейсе Битрикс24: «Настройки» > «Настройки продукта» > «Пользователи» > «Группы пользователей». Здесь же создаются собственные группы под задачи компании — HR-отдел, модераторы, офис-менеджеры. О том, как создать группу пользователей и добавить в нее сотрудников, написано в документации Битрикс24.
• Привязка групп к модулю выполняется в настройках каждого модуля по пути «Настройки» > «Настройки продукта» > «Настройки модулей» > выбрать нужный модуль. Здесь указывается, какая группа выступает HR-отделом для этого модуля, кто модерирует предложенный контент, кто согласует покупки в магазине бонусов и так далее. Состав настроек зависит от модуля.

Дополнительно у некоторых модулей есть свой собственный уровень настройки прав в публичной части — например, доступ к отдельным разделам в Базе знаний или к конкретным городам и кабинетам в Карте офиса. Логика такой настройки описана в инструкции к каждому модулю.