Сценарии оценки компетенций

Из этой статьи вы узнаете как считаются оценки по компетенциям, если у индикаторов задан отрицательный вес или балл. Кроме того, здесь показано, как считается оценка по шкале, если респондент не оценил индикатор.

Обратите внимание, что эта статья посвящена только специфике подсчета оценок. О том, какие способы оценки есть в модуле и как они работают, вы можете прочитать здесь.

Оценка по шкалеОценка по шкале

У индикатора задан отрицательный весУ индикатора задан отрицательный вес

Рассмотрим пример того, как считаются итоговые оценки по шкале, когда у индикаторов задан отрицательный вес.

В качестве примера возьмем компетенцию с тремя индикаторами: А, Б и В. Индикатор А — отрицательный, его вес -2. Остальные индикаторы положительные, вес Б — 3, а вес В — 5.

В оценке принимают участие 2 респондента: сотрудник и его руководитель. Они оценивают индикаторы А, Б и В по десятибалльной шкале.

Шаг 1. Респонденты оценивают индикаторы. Сотрудник ставит индикаторам следующие оценки: А — 5 баллов, Б — 7 баллов, В — 8 баллов. Руководитель оценивает индикаторы так: А — 7 баллов, Б — 8 баллов, В — 5 баллов. На этом сбор оценок завершается.

Шаг 2. Вычисляется оценка по компетенции от каждого респондента. Оценка от респондента — это средневзвешенное значение. Для его расчета используются баллы, которые респондент поставил индикаторам, и вес этих индикаторов. Баллы умножаются на свой вес, затем складываются и делятся на абсолютную сумму весов.

Абсолютная сумма означает, что весы складываются без учета знака. Например, если вес индикатора А — минус два, а индикатора Б — три, то абсолютная сумма весов будет считаться как 2+3 = 5.

Оценка компетенции от самого сотрудника будет считаться так: (балл за индикатор А × вес А) + (балл за индикатор Б × вес Б) + (балл за индикатор В × вес В) ÷ (вес А + вес Б + вес В). Соответственно: (5 × (-2)) + (7 × 3) + (8 × 5) ÷ (2 +3 + 5) = 5.1

Оценка компетенции от руководителя будет считаться аналогично: (балл за индикатор А × вес А) + (балл за индикатор Б × вес Б) + (балл за индикатор В × вес В) ÷ (вес А + вес Б + вес В). Соответственно: (7 × (-2)) + (8 × 3) + (5 × 5) ÷ (2 +3 + 5) = 3.5

Шаг 3. Вычисляется итоговая оценка по компетенции. Это среднеарифметическое значение, полученное из оценок всех респондентов. На схеме выше итоговая оценка показана в фиолетовом блоке справа. Для расчета этого показателя оценки руководителя и сотрудника приводят к среднему значению. То есть: (5.1 + 3.5) ÷ 2 = 4.3.

В таблице ниже можно увидеть сводные результаты данной оценки:

Самооценка сотрудника	Оценка руководителя	Средняя оценка
5.1	3.5	4.3

Для удобства в данном примере используется только два оценивающих. При проведении реальной оценки рекомендуется вовлекать больше респондентов, чтобы получить более объективный результат.

Респондент воздержался от оценки индикатораРеспондент воздержался от оценки индикатора

Рассмотрим пример того, как считаются итоговые оценки по шкале, когда один из индикаторов не оценен.

В качестве примера возьмем компетенцию с тремя индикаторами: А, Б и В. Вес индикатора А — 2, вес Б — 3, а вес В — 5.

В оценке принимают участие 2 респондента: сотрудник и его руководитель. Они оценивают индикаторы А, Б и В по десятибалльной шкале.

Шаг 1. Респонденты оценивают индикаторы. Из трех индикаторов сотрудник оценивает только два: А на 5 баллов, Б на 7 баллов. От оценки индикатора В сотрудник по каким-то причинам воздержался. Руководитель оценивает индикаторы так: А — 7 баллов, Б — 8 баллов, В — 5 баллов. На этом сбор оценок завершается.

Шаг 2. Вычисляется оценка по компетенции от каждого респондента. Оценка от респондента — это средневзвешенное значение. Для его расчета используются баллы, которые респондент поставил индикаторам, и вес этих индикаторов. Баллы умножаются на свой вес, затем складываются и делятся на сумму всех весов.

Оценка компетенции от самого сотрудника будет считаться так: (балл за индикатор А × вес А) + (балл за индикатор Б × вес Б) ÷ (вес А + вес Б). Соответственно: (5 × 2) + (7 × 3) ÷ (2 +3) = 6.2

В отличие от сотрудника, руководитель поставил оценки всем индикаторам компетенции. Его оценка будет считаться так: (балл за индикатор А × вес А) + (балл за индикатор Б × вес Б) + (балл за индикатор В × вес В) ÷ (вес А + вес Б + вес В). Соответственно: (7 × 2) + (8 × 3) + (5 × 5) ÷ (2 +3 + 5) = 6.3

Шаг 3. Вычисляется итоговая оценка по компетенции. Это среднеарифметическое значение, полученное из оценок всех респондентов. На схеме выше итоговая оценка показана в фиолетовом блоке справа. Для расчета этого показателя оценки руководителя и сотрудника приводят к среднему значению. То есть: (6.2 + 6.3) ÷ 2 = 6.2.

В таблице ниже можно увидеть сводные результаты данной оценки:

Самооценка сотрудника	Оценка руководителя	Средняя оценка
6.2	6.3	6.2

Для удобства в данном примере используется только два оценивающих. При проведении реальной оценки рекомендуется вовлекать больше респондентов, чтобы получить более объективный результат.

Оценка по баллам (множественный выбор)Оценка по баллам (множественный выбор)

У индикатора задан отрицательный баллУ индикатора задан отрицательный балл

Рассмотрим, как работает оценка по баллам, когда включена опция множественного выбора, а у индикатора задан отрицательный балл.

Возьмем компетенцию, у которой четыре индикатора: А, Б, В и Г. Индикатор Г — отрицательный, его вес -2. Остальные индикаторы положительные, вес А — 3, Б — 3, В — 4.

В оценке принимают участие 4 респондента: сам сотрудник, его коллега, руководитель и подчиненный. Они выбирают, какие индикаторы сотрудник проявляет в своей работе: А, Б, В и/или Г.

Шаг 1. Респонденты оценивают индикаторы. Участники оценки отмечают следующие индикаторы, как проявленные: Сотрудник — А, Б и В, коллега — Б, В и Г, руководитель — только индикатор Г, подчиненный — В и Г. На этом сбор оценок завершается.

Шаг 2. Вычисляется оценка по компетенции от каждого респондента. Для этого баллы по индикаторам, которые отметил конкретный респондент, суммируются. Полученная сумма — и есть оценка. В рамках данного примера оценок будет четыре — от сотрудника, коллеги, руководителя и подчиненного. На схеме ниже эти оценки показаны в синих блоках.

Оценки по компетенции от респондентов будут рассчитываться так:

• Самооценка сотрудника: балл за индикатор А + балл за Б + балл за В. То есть: 1+3+4 = 8

• Оценка от коллеги: балл за индикатор Б + балл за В + балл за Г. То есть: 3+4+(-2) = 5

• Оценка от руководителя: балл за индикатор Г, то есть 0. Индикатор Г — отрицательный, ему соответствует -2 балла. Но любой отрицательный балл по компетенции означает, что сотрудник ей не владеет. Соответственно, итоговая оценка по такой компетенции будет равна нулю.

• Оценка от подчиненного: балл за индикатор В + балл за Г. То есть: 4+ (-2) = 2

Шаг 3. Вычисляется итоговая оценка по компетенции. Обратите внимание, что для ее расчета НЕ используется сумма оценок респондентов (шаг 2).

Итоговая оценка — это сумма баллов тех индикаторов, которые отметило как минимум 50% респондентов. Такие индикаторы можно считать проявленными, значит их справедливо учитывать в итоговой оценке. При необходимости изменить процент респондентов можно в настройках модуля.

Рассмотрим, какое количество респондентов отметило индикаторы А, Б, В и Г в текущем примере:

• Индикатор А: 1 из 4 оценивающих, то есть меньше 50% респондентов. Данный индикатор нельзя считать проявленным, поэтому закрепленный за ним балл не попадает в итоговую оценку.

• Индикатор Б: 2 из 4 оценивающих, то есть больше 50% респондентов. Индикатор можно считать проявленным.

• Индикатор В: 3 из 4 оценивающих, то есть больше 50% респондентов. Индикатор можно считать проявленным.

• Индикатор Г: 3 из 4 оценивающих, то есть больше 50% респондентов. Индикатор можно считать проявленным.

Теперь с учетом информации о проявленных индикаторах можно рассчитать итоговую оценку по компетенции. Для этого нужно сложить баллы за проявленные индикаторы Б, В и Г. То есть: 3+4+ (-2) = 5

В таблице ниже можно увидеть сводные результаты данной оценки:

Самооценка сотрудника	Оценка коллеги	Оценка руководителя	Оценка подчиненного	Итоговая оценка
8	5	0	2	5