Добавление и настройка шкалы

С помощью шкалы респонденты оценивают компетенции и их индикаторы, например от 1 до 10. Но это не единственная задача, для которой используется шкала. В модуле «Оценка 360» шкала — это ключевой элемент и ее настройки влияют на следующие механизмы:

• Оценка компетенций/индикаторов по шкале.
• Оценка индикаторов по баллам (одиночный выбор).
• Оценка индикаторов по баллам (множественный выбор).
• Выставление итоговых оценок по компетенциям.
• Присвоение уровней владения компетенциями.

По умолчанию в модуле создана одна шкала для оценки компетенций — десятибалльная. Одной шкалы достаточно, если все оценки на портале проводятся по одним и тем же правилам. При необходимости модуль позволяет создать больше шкал, например для таких случаев:

• на портале несколько департаментов (сайтов), и для каждого нужны свои размеры шкалы, названия баллов, пороги делений, пороги;
• для разных наборов компетенций нужна более короткая или более длинная шкала (например, пятибалльная для быстрых оценок soft skills и десятибалльная для углубленной оценки hard skills);
• компания меняет модель уровней владения и хочет сохранить старую шкалу для уже запущенных оценок, а новую использовать только в будущих запусках.

Создание шкалыСоздание шкалы

Создавать и настраивать шкалы могут только администраторы портала. Перейдите по пути: адрес_портала/bitrix/admin/settings.php?lang=ru&mid=ithive.assessment360 и откройте вкладку «Шкалы оценок».

Здесь выводится список всех имеющихся на текущий момент шкал. Для создания новой шкалы нажмите «Добавить» внизу списка. Также, чтобы не настраивать шкалу с нуля, можно нажать «Копировать» на странице уже существующей шкалы.

На странице создания/редактирования шкалы доступны следующие параметры:

Общие настройкиОбщие настройки

1. Название. Отображается в списке шкал и помогает различать шкалы (например, «10-балльная шкала»).

2. Округление результатов. Если опция включена, итоговые значения оценок в отчете округляются до одного знака после запятой. Если опция выключена — значение в отчете показывается без округления. Например, с включенным округлением в отчете будет 8,3, с выключенным — 8,25.

3. Активность и шкала по умолчанию по департаментам. Опция позволяет использовать данную шкалу по умолчанию для всех новых оценок или, наоборот, отключить. Настройка выполняется отдельно для конкретного департамента. В рамках портала (или одного департамента в многодепартаментной системе) может быть использоваться одновременно только одна шкала, например только 10-балльная. Остальные шкалы можно сделать активными для выбранных департаментов или оставить неактивными, пока они не понадобятся.

ПредпросмотрПредпросмотр

Блок «Предпросмотр» показывает, как респонденты будут видеть шкалу при оценке с учетом ее текущих настроек.

Настройки делений на шкалеНастройки делений на шкале

В этом блоке настраиваются активные деления шкалы, числовые значения баллов и подписи для положительной и отрицательной шкалы. Можно отключать лишние деления (кроме защищенного минимума), менять описания и добавлять деления в пределах максимума модуля.

Каждая строка в таблице делений — отдельный балл на шкале, который видит человек при оценке. С каждой снятой галочкой шкала становится короче, а самая высокая оценка — ниже. Оставшиеся включенные баллы система заново нумерует подряд: 0, затем 1, 2, 3 и так далее до самого высокого, без пропусков между числами. Если снять все шесть доступных галочек, останутся только баллы 0, 1, 2, 3 и 4 — это и есть минимально возможный размер шкалы, четырехбалльныЙ.

Шкала связана с блоком «Настройки порогов» на этой же странице: там четыре зоны — нет оценки, уровень ниже допустимого, допустимый и оптимальный, у каждой свой диапазон «от» и «до» в баллах. Когда вы убираете деления в таблице, баллы пересчитываются, и границы в порогах подстраиваются под новый набор оценок.

Не каждую галочку можно снять: на шкале должно остаться не меньше пяти значений. 0 — чтобы оценивающий мог выбрать «не могу оценить», 1 — самая низкая оценка, самый высокий балл на текущей шкале и еще два балла, с которых в порогах начинаются зона допустимого () и зона оптимального уровня (). Галочки у таких строк заблокированы. Это не всегда одни и те же числа: на полной десятибалльной шкале заблокированы галочки у баллов 0, 1, 5, 9 и 10, а например на семибалльной (максимальная оценка — 7) — у баллов 0, 1, 3, 6 и 7.

Размер шкалы также влияет на оценку индикаторов по баллам. От количества делений на шкале зависит то, какие баллы можно указать для индикаторов при одиночном и множественном выборе.

Уровни владения компетенциейУровни владения компетенцией

В рамках Оценки 360 у сотрудника может быть три уровня владения компетенцией:

1. Не владеет компетенцией на достаточном уровне, чтобы использовать ее в работе. Этот уровень соответствует нулевой и низкой оценке по компетенции и обозначается иконкой в виде серой галочки ().

2. Владеет на достаточном уровне, чтобы использовать компетенцию в работе. Этот уровень присваивается сотруднику на основе средней или хорошей оценки по компетенции и обозначается иконкой в виде синей галочки ().

3. Владеет на экспертном уровне и может быть наставником в развитии этой компетенции у других. Этот уровень присваивается сотруднику при условии высокой оценки по компетенции и обозначается иконкой в виде академической шапочки().

Эти иконки автоматически добавляются в профили сотрудников, когда оценка завершается. Увидеть свои уровни владения можно в отчете о проведенной оценке, а также в разделе «Компетенции».

К каждой оценке на шкале привязан один из трех уровней владения компетенцией — когда сотрудник получает оценку, ему автоматически присваивается нужный уровень. Если количество делений на шкале меняется, меняется и привязка уровней владения.

Для примера рассмотрим стандартную десятибалльную шкалу. Здесь уровни владения компетенцией распределены следующим образом:

• Оценка от 1 до 4 — Компетенция отсутствует у сотрудника. Сотрудник не владеет компетенцией на достаточном уровне, чтобы использовать ее в работе ().

• Оценка от 5 до 8 — Компетенция есть у сотрудника. Сотрудник владеет компетенцией на достаточном уровне для выполнения своей работы ().

• Оценка от 9 до 10 — Компетенция есть и проявляется на высоком уровне. Сотрудник является экспертом по данной компетенции ().

Теперь уберем три галочки, чтобы получить семибалльную шкалу. В результате уровни владения компетенцией стали соответствовать следующим баллам:

• Оценка от 1 до 3 — Компетенция отсутствует у сотрудника. Сотрудник не владеет компетенцией на достаточном уровне, чтобы использовать ее в работе ().

• Оценка от 4 до 5 — Компетенция есть у сотрудника. Сотрудник владеет компетенцией на достаточном уровне для выполнения своей работы ().

• Оценка от 6 до 7 — Компетенция есть и проявляется на высоком уровне. Сотрудник является экспертом по данной компетенции ().

Обязательность комментариев при оценке по шкалеОбязательность комментариев при оценке по шкале

1. Обязательность комментария при оценке компетенции по шкале в среднем равным N и ниже. В этом поле нужно указать оценку, при которой и ниже которой комментарий к компетенции обязателен. Значение в этом поле должно быть меньше значения из опции 2 (см. ниже). Значение 0 отключает опцию.

   По умолчанию в поле указано значение 5. Это значит, что если респондент оценил компетенцию на 5 баллов или ниже, он должен оставить комментарий с обоснованием. В противном случае сохранить свои оценки респондент не сможет.

   В случае если у компетенции есть индикаторы, то с учетом оценок по ним модуль автоматически высчитывает среднюю оценку по компетенции. Если среднее значение равно или меньше 5 (по умолчанию), то к компетенции нужно оставить комментарий.

2. Обязательность комментария при оценке компетенции по шкале в среднем равным N и выше. В этом поле нужно указать оценку, при которой и выше которой комментарий к компетенции обязателен. Значение в этом поле должно быть больше значения из опции 1 (см. выше). Значение 0 отключает опцию.

   По умолчанию в поле указано значение 9. Это значит, что если респондент оценил компетенцию на 9 баллов или выше, он должен оставить комментарий с обоснованием. В противном случае сохранить свои оценки респондент не сможет.

   В случае если у компетенции есть индикаторы, то с учетом оценок по ним модуль автоматически высчитывает среднюю оценку по компетенции. Если среднее значение равно или больше 9 (по умолчанию), то к компетенции нужно оставить комментарий.

Настройки пороговНастройки порогов

Если открыть итоговый отчет, то можно увидеть, что в описании шкалы, на диаграмме и в таблице итоговые оценки подсвечены цветом диапазона. Те же цвета используются в описании шкалы в карточке оценки. Диапазоны и цвета задаются в блоке «Настройки порогов» на форме шкалы.

Обратите внимание, что по умолчанию пороги указаны для 10-балльной шкалы. Если размер шкалы меняется, то пороги автоматически меняются в соответствии со шкалой и могут потребовать дополнительной настройки.

Цвета оценок в описании шкалы в отчете

Цвета секторов на диаграмме

Цвета оценок в таблице

Цвета в описании шкалы в карточке оценки компетенций

Для десятибалльной шкалы по умолчанию заданы такие диапазоны:

1. Нет оценки. По умолчанию указаны оценки от 0 до 0, цвет #828B9533 (серый). Оценки в этом диапазоне означают, что респондент не поставил оценку и такие значения не участвуют в расчете итога по компетенции. В профиле и отчете отдельная иконка уровня владения не отображается.

2. Уровень ниже допустимого. По умолчанию указаны оценки от 1 до 4, цвет #FFE6E4 (красный). Оценки в этом диапазоне означают, что компетенция не освоена на достаточном уровне. В профиле и отчете рядом с компетенцией отображается серая галочка ().

3. Допустимый уровень. По умолчанию указаны оценки от 5 до 8, цвет #DFF3E4 (зеленый). Оценки в этом диапазоне означают, что компетенция освоена на уровне, достаточном для работы. В профиле и отчете рядом с компетенцией отображается синяя галочка ().

4. Оптимальный уровень. По умолчанию указаны оценки от 9 до 10, цвет #E7F5FD (голубой). Оценки в этом диапазоне означают, что компетенция освоена на экспертном уровне и сотрудник может быть наставником по этой компетенции. В профиле и отчете рядом с компетенцией отображается иконка в виде академической шапочки ().

Редактирование и удаление шкалыРедактирование и удаление шкалы

Перейдите по пути: адрес_портала/bitrix/admin/settings.php?lang=ru&mid=ithive.assessment360 и откройте вкладку «Шкалы оценок». Выберите в списке нужную шкалу и нажмите на бургер-меню. Выберите действие:

• Редактировать. Открывает форму настройки выбранной шкалы с параметрами, описанными в разделе «Создание шкалы» выше. Если по шкале еще не было запущенных оценок, на форме доступны все настройки. Если по шкале уже есть запущенные оценки, то доступен ограниченный набор возможностей: состав делений изменить нельзя, но можно править название, описание делений, пороги, привязку к департаментам и правила обязательности комментариев.

• Копировать. Открывает форму создания новой шкалы с настройками, перенесенными из выбранной: деления, пороги, правила обязательности комментариев и привязка к департаментам. После сохранения в списке появляется отдельная запись, исходная шкала не меняется. Удобно, когда нужна похожая шкала с другим названием или параметрами для другого департамента.

• Удалить. Удаляет шкалу из списка после подтверждения. Пункт меню доступен только для шкал, по которым нет запущенных оценок (см. колонку «Кол-во запущенных оценок»). Базовую шкалу, созданную при установке модуля, удалить нельзя.