Оценка компетенций

Выставление оценок по компетенциям выполняется в разделе «Я оцениваю». Этот раздел всегда доступен всем пользователям. Каждый пользователь видит здесь только свои карточки оценивающего, если они есть.

В данном разделе респонденты могут увидеть 4 разных статуса у карточек:

• Ожидание. Никакие оценки еще не поставлены. В левом меню рядом с пунктом «Оценка 360» выводится красный счетчик с количеством карточек в данном статусе.
• Заполнена. Оценки выставлены, сохранены и учтены в расчетах.
• Черновик. Оценки сохранены, но только как черновик, поэтому пока не учитываются в расчетах.
• Отказ. Респондент нажал кнопку «Отказаться» в карточке оценки компетенций. Оценки от данного респондента не учитываются в расчетах. Отказываться от оценки могут только необязательные респонденты.

Когда оценка запущена, всем пользователям, которые указаны как оценивающие, приходит уведомление с просьбой произвести оценку.

По клику на ссылку в уведомлении или на имя сотрудника в разделе «Я оцениваю» откроется слайдер оценки компетенций или другими словами - карточка оценивающего.

Обзор карточки оценивающегоОбзор карточки оценивающего

На слайдере для оценки компетенций можно увидеть следующую информацию:

1. Имя и должность оцениваемого сотрудника.

2. Сроки проведения оценки. Это период, за который респонденты должны оценить компетенции из данной карточки. В течение этого времени респонденты также могут менять свои ответы неограниченное количество раз. По истечении срока карточка исчезнет из раздела «Я оцениваю». Если HR-специалист завершит оценку досрочно, карточка также пропадет из этого раздела.

3. Опция приглашения коллег к оценке. Если при запуске оценки была включена соответствующая опция, в своей карточке оцениваемый сотрудник сможет пригласить к оценке нескольких коллег. Лимиты на приглашение коллег устанавливаются в настройках модуля.

4. Описание шкалы. Здесь оценивающий может увидеть, что означают баллы, поставленные по шкале. Описание шкалы можно изменить через административную часть портала, а также добавить после описания свой текст. Подробнее об этом написано в отдельной статье.

5. Компетенции и их индикаторы, которые проходят оценку. Основной блок, где происходит оценка компетенций. Здесь отображаются компетенции и их индикаторы, а также инструменты оценки: шкала и/или выбор варианта ответа.

6. Открытые вопросы. Если в оценку были добавлены открытые вопросы, блок с ними будет отображаться сразу после списка компетенций.

7. Общий комментарий. По желанию в этом поле можно оставить обобщающий комментарий о выставленных оценках или поделиться другой обратной связью. Текст комментария будет доступен оцениваемому, HR-менеджеру и руководителю в отчете о завершенной оценке.

Выставление оценокВыставление оценок

Для того чтобы оценить компетенции, нужно поставить им баллы по шкале и/или выбрать, какие индикаторы сотрудник проявляет в работе. Все зависит от того, какой из трех способов оценки выбран в настройках компетенции.

В процессе оценки респондент может ознакомиться с описанием компетенции и ее индикаторов (если оно добавлено). Для этого нужно навести курсор на иконку со знаком вопроса (?)

Если в настройках модуля включена соответствующая опция, описание компетенции и ее индикаторов будет целиком выводиться в карточке оценки.

Когда для оценки компетенций используется скрытая балльная оценка, индикаторы становятся вариантами ответов, из которых выбирают респонденты. Если у индикаторов заполнено описание, оно будет по умолчанию выводиться в форме для выбора ответа.

Множественный выбор вариантов ответов

Одиночный выбор вариантов ответов

Ответы на открытые вопросыОтветы на открытые вопросы

Если в данную оценку добавлены открытые вопросы, блок с ними будет располагаться сразу после списка оцениваемых компетенций. Для ответа на вопросы достаточно заполнить текстовые поля. Если вопрос является обязательным, он будет помечен красной звездочкой.

Без ответа на обязательный вопрос пользователь не сможет сохранить свои оценки и при нажатии на кнопку «Завершить оценку» увидит следующее уведомление:

.

Отсутствие оценки у компетенцииОтсутствие оценки у компетенции

Респондент может воздержаться от оценки той или иной компетенции. Для этого в настройках модуля должна быть настроена опция «% заполненных оценок с которыми можно сохранить карточку». В этом случае пользователь сможет сохранить свои оценки даже если часть компетенций не оценена. При этом, если требуемый процент не набран, сохранить карточку оценки не получится. По умолчанию нужно оценить 85% компетенций.

Комментарий к компетенциямКомментарий к компетенциям

К каждой компетенции респондент может оставить комментарий. Если в настройках модуля комментарий обязателен к заполнению, то карточку нельзя будет сохранить, пока это поле не заполнено.

Комментарий можно сделать обязательным для компетенций, оценка которым не поставлена. Кроме того, в настройках модуля можно указать балл по шкале, при котором к компетенции нужно оставить комментарий. По умолчанию комментарий обязателен, если по шкале стоит оценка от 5 и ниже, а также от 9 и выше.

Подробнее о настройках комментариев

Сохранение черновикаСохранение черновика

Респонденты могут сохранить свои оценки в виде черновика. В этом случае оценки не будут записаны и учтены в расчетах, но будут сохранены на слайдере оценки компетенций. Благодаря этому респонденты могут начать оценку компетенций, а затем сохранить черновик и продолжить оценку позже, не теряя ранее выставленные значения.

Кнопка «Сохранить как черновик» выводится на слайдере оценки если в настройках модуля включена опция «Позволять оценивающим сохранять черновики». Для сохранения черновика должна быть указана хотя бы одна оценка по компетенции или индикатору.

В черновике сохраняются:

• Оценки;
• Комментарии к компетенциям;
• Ответы на открытые вопросы;
• Общий комментарий.

В отчете об оценке администраторы и группа HR-отдела видят все данные, сохраненные в черновиках.

Завершение и сохранение оценкиЗавершение и сохранение оценки

Чтобы сохранить оценку по сотруднику, нужно нажать кнопку «Завершить оценку». В результате появится уведомление о том, что оценка сохранена, а ее статус изменится на «Заполнена». Пока сроки сбора оценок не завершились, респонденты могут в любой момент изменить свои оценки, комментарии и ответы на вопросы.

Отказ от оценкиОтказ от оценки

Необязательные респонденты могут полностью воздержаться от оценки, нажав кнопку «Отказаться». У такой карточки статус изменится на «Отказ». При этом, пока сроки сбора оценок не завершились, респондент может изменить свое решение и принять участие в оценке.

К необязательным респондентам относятся:

• Оцениваемый сотрудник. Только при условии, что в настройках модуля отключена опция «Обязательность оценки сотрудником самого себя». Если опция включена, оцениваемый является обязательным респондентом и не может отказаться от самооценки.

• Коллеги. Всегда необязательные, даже если в настройках модуля включена опция «Обязательность привлечения коллег к оценке при запуске (минимум 1)». Опция делает обязательным сам факт добавления коллег в оценку при ее запуске, но наличие оценки от коллег обязательным не является.

• Подчиненные. Всегда необязательные.

• Клиенты и контакты из CRM. Всегда необязательные.

Если респондент проставил оценки, но никак не сохранил их и нажал «Отказаться», его оценки будут сброшены и не отобразятся в отчете. Если респондент сохранил оценки, в т.ч. как черновик, а после нажал «Отказаться», его оценки останутся в отчете, но не будут учтены в расчетах.

Завершение срока сбора оценокЗавершение срока сбора оценок

Если срок сбора оценок вышел и карточка респондента находится в статусе «Заполнена», то такая карточка скрывается из раздела «Я оцениваю». Эта логика применяется ко всем респондентам. Если же респондент не успел завершить оценку в срок, есть два варианта поведения карточек:

Респондент является обязательнымРеспондент является обязательным

Такие респонденты продолжают видеть незавершенные карточки в разделе «Я оцениваю». У карточек может быть следующий статус:

• Ожидание. Как только респондент переведет карточку из этого статуса в «Заполнена», карточка пропадет из раздела «Я оцениваю».
• Черновик. Как только респондент переведет карточку из этого статуса в «Заполнена», карточка пропадет из раздела «Я оцениваю».

Респондент НЕ является обязательнымРеспондент НЕ является обязательным

Карточки в статусе «В ожидании», «Черновик» и «Отказ» скрываются из раздела «Я оцениваю». Из статуса «В ожидании» карточка приобретает статус «Проигнорирована», который администраторы и HR-специалисты видят в отчете об оценке.