Результаты оценки. Обзор итогового отчета
После завершения оценки сотрудник и его руководитель получают уведомления со ссылкой на итоговый отчет. Кроме того, отчет становится доступен в разделе «Оценки». Чтобы его открыть, нужно кликнуть на имя оцениваемого сотрудника.
Итоговый отчет состоит из семи разделов:
- Блок с информацией об оценке
- Диаграмма с текущими оценками по компетенциям
- Таблица с результатами оценки
- Сильные и слабые стороны, слепые пятна и скрытые возможности
- График с динамикой оценок по компетенциям (появляется, если по сотруднику проведено больше одной оценки)
- Резюме от HR-специалиста
- Комментарий от руководителя
В этой статье вы найдете обзор всех перечисленных разделов. Пример итогового отчета можно посмотреть ниже.
Блок с информацией об оценке
В верхней части отчета указаны имя и должность сотрудника, а также сроки данной оценки. Ниже можно увидеть описание отчета — оно выводится, если в настройках модуля включена соответствующая опция, а текст описания заполнен.
Далее располагается описание шкалы, по которой производилась данная оценка. При необходимости через административную часть портала этот блок можно скрыть из отчета.
Диаграмма с текущими оценками по компетенциям
В отчете сотрудник и руководитель могут найти диаграмму или «розу компетенций», где показаны оценки по компетенциям от каждого респондента.
Количество кругов на диаграмме равно количеству делений на шкале, по которой оценивали сотрудника. То есть, если сотрудника оценивали по 10-балльной шкале, то на диаграмме будет 10 кругов. Точками на кругах отмечены итоговые оценки, которые респонденты поставили той или иной компетенции.
Визуально диаграмма разделена на три зоны:
-
Красная зона. В эту зону попадают низкие оценки по компетенциям. Уровень владения такими компетенциями считается ниже допустимого.
-
Зеленая зона. Сюда попадают средние и хорошие оценки по компетенциям. Уровень владения такими компетенциями считается допустимым.
-
Синяя зона. Здесь отображаются высокие оценки по компетенциям. Уровень владения такими компетенциями считается отличным.
По умолчанию круги диаграммы окрашены в красный, зеленый и синий, но эти цвета можно поменять в настройках модуля. Кроме того, в настройках можно изменить пороги на диаграмме, то есть границы цветных зон. Подробнее об этом читайте в отдельной статье.
Диаграмм может быть несколько, если в оценке участвовали разные категории компетенций. Например, на скриншоте ниже оценку проходили компетенции из категорий «Hard skills» и «Behavioral features», поэтому в отчете две диаграммы. На каждой диаграмме отображаются компетенции конкретного раздела. Чтобы переключаться между категориями над диаграммой предусмотрены соответствующие кнопки.
Диаграмма 1
Диаграмма 2
Таблица с результатами оценки
Таблица — это ключевая часть итогового отчета об оценке. Условно таблицу можно разделить на четыре части:
-
компетенции
-
средние оценки
-
оценки респондентов
-
итоговые оценки
Компетенции
В этой колонке указаны категории и подкатегории компетенций, сами компетенции и их индикаторы. Обратите внимание, что индикаторы отображаются в этой колонке только если они оценивались по шкале.
Средние оценки
В этих двух колонках показаны две средние оценки:
-
Среднее. Среднеарифметическая оценка, полученная из оценок всех респондентов.
-
Среднее без самооценки. Среднеарифметическая оценка, полученная из оценок всех респондентов, кроме оцениваемого сотрудника
Средние оценки выводятся не только для компетенций, но и для их категорий (разделов). Например, сотрудник может увидеть свой общий балл по компетенциям из категории «Hard Skills». Если индикаторы оценивались с помощью шкалы, то в таблице можно будет увидеть средние оценки по этим индикаторам.
Оценки респондентов
В этой части таблицы показана информация о респондентах, а также их оценки и комментарии.
Роли, профили и статусы
Над иконкой каждого пользователя указана его роль как оценивающего: сотрудник, руководитель, коллега, подчиненный, партнер. На иконку каждого респондента можно кликнуть, чтобы ознакомиться с его профилем.
Под каждым оценивающим отображается статус участия в оценке. Когда оценка завершена их может быть три:
-
Заполнена. Респондент поставил оценки компетенциям.
-
Проигнорирована. Респондент не успел поставить оценки в отведенный срок.
-
Отказ. Респондент отказался от участия в оценке.
Через настройки модуляможно скрыть из отчета сотрудника и/или руководителя колонки с теми респондентами, кто проигнорировал оценку или отказался от нее.
Анонимные данные
Прежде чем отправить отчет сотруднику и руководителю, HR-специалист может настроить анонимность данных и скрыть профили респондентов из отчета. В этом случае на иконках респондентов не будет фотографии, а в их профиль нельзя будет перейти.
Профиль респондента показан
Профиль респондента скрыт
Сотрудник и руководитель могут увидеть в отчете объединенные колонки, в которых усреднены оценки. Такое возможно, если в оценке участвовало несколько респондентов в одной роли, например, три коллеги. HR-специалист может сделать их профили анонимными и объединить в одну колонку «Коллега». В этой колонке оценки всех трех респондентов будут приведены к среднему значению.
Колонки не объединены
Колонки объединены
Если HR-специалист предварительно скрыл оценки конкретного респондента, то сотрудник/руководитель не увидят их в итоговом отчете. Кроме того, оценки респондента могут отсутствовать, если он не оценил компетенции или оценил только часть из них.
Индикаторы, которые выбрал респондент
Один из способов оценки компетенций — скрытая балльная оценка с множественным выбором. Это значит, что индикаторы компетенции являются вариантами ответа, которые отмечают респонденты. Такой способ позволяет понять, какие индикаторы сотрудник проявляет, а какие — нет.
Если для оценки компетенции использовался этот способ, то рядом с оценкой каждого респондента будет кнопка информации «i». По клику на кнопку можно увидеть, какие именно индикаторы выбрал конкретный респондент в процессе оценки.
Комментарии
В процессе оценки респонденты могут оставлять два вида комментариев:
-
Комментарий к компетенции. Такой комментарий отображается рядом с оценкой к данной компетенции.
-
Общий комментарий. Этот комментарий выводится под колонкой с оценками данного респондента.
Обратите внимание, что у HR-специалиста есть возможность скрыть комментарии респондента из отчета сотрудника и руководителя.
Динамика оценок
Если сотрудник проходил оценку не впервые, в таблице можно будет увидеть, как изменились его оценки в сравнении с прошлым разом. В этом случае рядом с каждой оценкой будет числовой индикатор, показывающий насколько увеличился или уменьшился балл по компетенции.
Итоговая оценка
В этом столбце показаны итоговые оценки и уровни владения компетенциями. Именно эти показатели отражают текущий уровень развития сотрудника по тем или иным компетенциям.
В дальнейшем на основе итоговых оценок для сотрудника можно составить индивидуальную программу развития. Инструментом для разработки такой программы может стать модуль «Корпоративный университет».
Уровней владения может быть два:
-
Синяя галочка (
). Сотрудник владеет компетенцией на достаточном уровне для выполнения своей работы. -
Академическая шапочка (
). Сотрудник владеет компетенцией на экспертном уровне.
Итоги могут быть выставлены автоматически или вручную HR-специалистом. При наведении курсора на иконку информации (i) сотрудник увидит на основе чего выставлена оценка и уровень владения:
-
Автоматически на основе колонок «Среднее» «Среднее без самооценки»
-
На основе оценки руководителя
-
На основе мнения HR-специалиста
Оценки и уровни владения, указанные в этом столбике автоматически добавляются в профиль сотрудника.
Ответы на открытые вопросы
Сразу после таблицы с оценками по компетенциям располагается блок с открытыми вопросами и ответами на них респондентов. С этими вопросами может ознакомиться сотрудник, чтобы сделать более объективные выводы о своих soft и hard-skills.
Открытые вопросы появляются в отчете есть они изначально были добавлены в данную оценку. Также до отправки отчета сотруднику HR-специалист может скрыть ответы на открытые вопросы от тех или иных респондентов, в этом случае они не появятся в отчете сотрудника/руководителя.
Сильные и слабые стороны, слепые пятна и скрытые возможности
Ниже таблицы в отчете находятся четыре блока:
-
Наиболее развитые компетенции и сильные стороны. В этот блок попадают компетенции и индикаторы с самыми высокими оценками. Оценки всегда берутся из колонки «Итоговая оценка».
-
Наименее развитые компетенции и слабые стороны. Сюда попадают компетенции и индикаторы с самыми низкими оценками. Оценки всегда берутся из колонки «Итоговая оценка».
- Скрытые возможности. Здесь выводятся компетенции и индикаторы сотрудника, которые он оценил ниже, чем все остальные респонденты. Это может означать, что сотрудник занижает свой уровень владения компетенциями и не замечает потенциал. Оценка сотрудника берется из его колонки в таблице, а оценка других из колонки «Средняя без самооценки».
- Слепые пятна. Здесь выводятся компетенции и индикаторы, которые сотрудник оценил выше, чем все остальные респонденты. Это может означать, что сотрудник завышает свой уровень владения компетенциями и не видит зон роста. Оценка сотрудника берется из его колонки в таблице, а оценка других из колонки «Средняя без самооценки».
По умолчанию в каждом блоке выводится максимум три компетенции и три индикатора у каждой. Этот лимит администратор портала может изменить в настройках модуля.
График динамики оценок по компетенциям
Если сотрудник уже проходил оценку по данным компетенциям в другом месяце, в отчете появится график сравнения прошлых оценок с текущими. На вертикальной оси графика отмечаются итоговые оценки, а на горизонтальной — месяц и год. Слева от графика пользователь может выбирать, по какой именно компетенции посмотреть динамику оценок.
Количество делений на вертикальной оси зависит от размера шкалы, по которой оценивали сотрудника. То есть, если для оценки использовалась 10-балльная шкала, то на оси оценок будет десять делений.
Графиков может быть несколько, если в оценке участвовали компетенции из разных категорий. Например, на скриншоте выше в оценке участвую четыре категории компетенций: «Soft Skills», «Hard skills», «Behavioral features» и «Корпоративные компетенции». Соответственно, в отчете четыре графика. Чтобы переключаться между категориями над графиком предусмотрены соответствующие кнопки.
Резюме от HR-специалиста
Резюме — это развернутый комментарий о проведенной оценке, который HR-специалист может оставить в отчете сотрудника и руководителя. Как правило, в резюме подводят краткие итоги оценки, дают рекомендации по развитию компетенций, отмечают положительную или отрицательную динамику.
Обратите внимание, что у сотрудника нет доступа к резюме для руководителя, а у руководителя — к резюме сотруднику.
Комментарий от руководителя
Когда оценка завершена, в своей версии отчета руководитель может оставить комментарий, который увидит сотрудник. Этот комментарий не является обязательным и добавляется в отчет по усмотрению руководителя.
