Описание и концепция модуля
Для чего нужен модуль «Управление целями. Каскад»
Управление целями. Каскад (УЦ. Каскад) — это инструмент, который автоматизирует процесс постановки целей в компании. Модуль позволяет вести список корпоративных целей, ставить эти цели нужным подразделениям и контролировать их достижение. Управление целями в модуле организовано по принципу каскадирования.
Как выглядит механизм каскадирования целей в модуле
Схема процесса каскадирования
При составлении целей можно ориентироваться на методику OKR — она максимально удобна для постановки целей с помощью модуля. В данном случае амбициозные цели — это те цели, которые компания выявила в ходе стратсессии, а ключевые результаты — это критерии к целям.
Модуль одинаково удобен для управления любыми долгосрочными целями: количественными и качественными, стратегическими и операционными. Пользователи могут задавать себе критерии выполнения целей, отмечать их приоритетность, а также создавать индивидуальные цели.
Для контроля за достижением целей все сотрудники заполняют регулярные отчеты о своем прогрессе, которые согласуются в несколько этапов. Прогресс каждого сотрудника попадает в сводный отчет, где отражается средний процент достижения цели по подразделениям.
Указание прогресса по целям
Сводный отчет о достижении целей
Концепция модуля
Концепция модуля основана на потребности крупного бизнеса автоматизировать и упорядочить постановку целей. Во многих организациях для целеполагания используется набор из отдельных сервисов: таблицы, почты, онлайн-доски и тому подобное. Чтобы процесс постановки целей стал быстрее и прозрачнее, весь инструментарий важно собрать в одном месте. Именно эту задачу решает модуль «Управление целями. Каскад».
Интеграция с оргструктурой и задачами Битрикс24
Корпоративный портал хранит важную информацию для постановки целей: организационную структуру и задачи сотрудников. Модуль «УЦ. Каскад» интегрирован с этими элементами, поэтому перед началом работы не нужно воссоздавать структуру заново или заводить отдельный справочник с задачами.
Процесс целеполагания запускается на основе существующей оргструктуры
Связь с оргструктурой позволяет сразу запускать процесс целеполагания на нужный отдел, а руководители могут каскадировать задачи подчиненным, которые определяются автоматически. Для лучшего контроля за прогрессом сотрудники могут привязывать задачи к своим карточкам целей.
Привязка задач к целям
Гибкий механизм управления целями
Модуль позволяет управлять как измеримыми, так и абстрактными целями, например, увеличение рентабельности продукта на 15% или повышение удовлетворенности клиентов. Цели можно планировать на квартал, полгода, год и дольше с возможностью перезапустить процесс постановки целей с теми же параметрами.
Настройки процесса целеполагания
Помимо корпоративный целей сотрудники могут создавать себе индивидуальные цели, указывать для них свои критерии выполнения и процент значимости. Бывают случаи, когда согласовать цель сотрудника должен не только руководитель его отдела, но и функциональный руководитель. Для этого в модуле предусмотрена настройка функциональной подчиненности.
Многоэтапное согласование
Цели сотрудников всегда согласуются поэтапно: руководителем, функциональным руководителем (если он есть), директором и администратором процесса. Это делает прозрачным контроль за критериями выполнения целей и за их приоритетностью. Отчеты о прогрессе проходят те же этапы согласования. Руководители оценивают статус целей и могут либо принять результат, либо отправить его на доработку.
Этапы согласования целей и отчетов
Кому подойдет модуль?
Модуль подойдет компаниям, которым нужен инструмент для распределения целей по подразделениям и каскадирования целей внутри подразделений. То есть, процесс постановки целей будет происходить во время работы с модулем, а не заранее.
Модуль поможет компании решать следующие задачи:
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
Пользователи ставят цели себе и могут каскадировать их ниже по оргструктуре своим подчиненным. Для одной цели можно указать разные критерии и таким образом распределить задачи по достижению цели между отделами или сотрудниками. Подробнее
СОГЛАСОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ
Цели каждого пользователя проходят через согласование руководством. Это позволяет контролировать насколько поставленные цели объективны и релевантны для компании. Подробнее
КОРРЕКТИРОВКА ЦЕЛЕЙ
Бывают случаи, когда критерии достижения цели нужно изменить из-за экономических, технологических и других факторов. Модуль позволяет корректировать критерии целей в течение всего процесса целеполагания.
СБОР ОТЧЕТНОСТИ О ПРОГРЕССЕ
Каждый сотрудник регулярно составляет краткий отчет о своем прогрессе по каждой цели. Модуль позволяет управлять периодичностью таких отчетов. Подробнее
СОГЛАСОВАНИЕ ПРОГРЕССА
Отчеты сотрудников о прогрессе проходят через согласование руководством компании. Благодаря этому можно вносить корректировки в процесс достижения целей и отслеживать динамику. Подробнее
АНАЛИЗ ОБЩИХ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ
В модуле предусмотрена сводная таблица, где показан средний процент достижения целей по подразделениям. А для контроля за индивидуальными достижениями можно ориентироваться на карточку оценки сотрудника. Подробнее
Совет
Не всем компаниям нужно автоматизировать процесс постановки целей. Цели могут быть уже сформулированы и распределены между всеми сотрудниками, например, в таблице. При этом у компании есть потребность в прозрачном контроле за достижением целей. В этом случае стоит обратить внимание на модуль «Управление целями. Дерево». Подробнее об отличии УЦ Каскад и УЦ Дерево написано в отдельной статье.