helpdesk.message.get

Scope: helpdesk

Кто может вызывать: Доступ к обращению; скрытые — только admin/support/responsible.

Сообщение по id с вложениями

HTTP: GET

Побочные эффекты: none

Параметры метода

Параметр Тип Обяз. Описание
id int да ID сообщения

Возвращаемые данные

Ответ: объект сообщения + массив files (id, name, size, hash, downloadUrl, src, contentType).

Обработка ошибок

Справочник кодов: error-codes.md.

Код Описание
UNAUTHORIZED Пользователь не авторизован
INVALID_ID Некорректный id
MESSAGE_NOT_FOUND Сообщение не найдено
ACCESS_DENIED Нет доступа (в т.ч. скрытое сообщение)
INTERNAL Внутренняя ошибка

Пример запроса (GET)

curl -G "https://76575.dev.wehive.digital/rest/1/lus1tijk9ll7mg7h/helpdesk.message.get.json" -H "Accept: application/json" --data-urlencode "id=7"

Пример ответа

{
          "result": {
            "result": {
              "id": 7,
              "ticketId": 2,
              "cNumber": 1,
              "message": "Created from Postman",
              "createdAt": "28.08.2026 09:55:50",
              "isHidden": false,
              "bySupportTeam": true,
              "files": []
            },
            "error": null
          }
        }

См. также

Предыдущая
helpdesk.message.list
Следующая
helpdesk.message.add