Ссылка на шаг создания обращения

Helpdesk позволяет скопировать ссылку на конкретный шаг создания обращения, чтобы указать ее в любом другом разделе корпоративного портала. Данное действие доступно только администраторам портала.

По клику на ссылку откроется слайдер заполнения обращения. Так сотрудники смогут отправлять тикеты в Helpdesk без необходимости переходить в модуль.

При необходимости администратор может заполнить часть полей на слайдере обращения перед копированием ссылки. Например, добавить готовый текст обращения, куда пользователям останется только внести свои данные.

Ссылка может вести на любой шаг создания обращения, кроме финального, т.е. кроме шага с предпросмотром заполненного обращения.