HelpDesk в мобильном приложении Б24
Обратите внимание, что через мобильное приложение нельзя управлять правами доступа и переходить в административную часть портала. Все эти действия доступны только через десктопную версию Битрикс24. В приложении доступны следующие действия с Helpdesk:
-
Просмотр обращений;
-
Создание обращений;
-
Закрытие, оценка и возобновление обращений;
-
Добавление наблюдателей;
-
Комментирование (функционал скрытых комментариев отсутствует).
Просмотр списка обращений
Просмотр и комментирование конкретного обращения
Обратите внимание, что создание скрытых комментариев доступно только в десктопной версии.
Создание и комментирование обращений
Добавление наблюдателей
Настройка наблюдателей в обращениях
Закрытие, оценка и возобновление обращений
Закрытие, оценка и возобновление обращения
Предыдущая
Следующая