Установка, обновление и удаление модуля

Установка модуляУстановка модуля

Шаг 1. Перейдите по ссылке: адрес_портала/bitrix/admin/update_system_partner.php?addmodule=ithive.helpdesk

Данная ссылка ведет в административную часть портала на вкладку «Список обновлений». Здесь находится список всех решений, доступных к установке и обновлению.

Шаг 2. Модуль «Helpdesk» будет автоматически отмечен галочкой, когда вы перейдете по ссылке. Для установки модуля нажмите на кнопку «Загрузить». В этот момент откроется окно с Лицензионным соглашением.

Шаг 3. В открывшемся окне подтвердите согласие с Лицензионным соглашением и Условиями конфиденциальности, затем нажмите кнопку «Применить». Установка модуля начнется автоматически.

Шаг 4. Дождитесь завершения установки модуля.

Шаг 5. Установка модуля завершится, когда на экране появится уведомление об успешной загрузке. Также будут загружены все обновления из пункта 4.

Обновление модуляОбновление модуля

1. В левом меню административной части портала выберите раздел «Marketplace».

2. Перейдите в пункт «Обновление решений».

3. Нажмите на вкладку «Список обновлений».

4. Выберите решение «Улей: Helpdesk».

5. Нажмите на кнопку «Загрузить».

Также вместо шагов 1-3 вы можете сразу перейти на вкладку «Список обновлений» по ссылке: адрес_портала/bitrix/admin/update_system_partner.php

При успешном обновлении появится соответствующее уведомление.

Активация купона на покупку/продлениеАктивация купона на покупку/продление

1. В левом меню административной части портала выберите раздел «Marketplace».

2. Перейдите в пункт «Обновление решений».

3. Выберите вкладку «Активация купона».

4. Введите номер купона и нажмите кнопку «Активировать купон».

Также вместо шагов 1-3 можно осуществить переход к вкладке «Активация купона» по ссылке адрес_портала/bitrix/admin/update_system.php?lang=ru

Активация купона на неустановленный модульАктивация купона на неустановленный модуль

В случае активации купона на неустановленный модуль нужно:

1. В разделе «Marketplace» выбрать пункт «Установленные решения».

2. В списке «Купленные решения» сначала нажать на бургер-меню рядом с модулем, а затем на кнопку «Загрузить».

Активация купона для модуля, у которого истек срок демоверсииАктивация купона для модуля, у которого истек срок демоверсии

Если вы ввели купон для модуля, у которого истек срок демо версии, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Обновление решений».

2. Во вкладке «Установка обновлений» нажмите «Зарегистрировать решение».

Удаление модуляУдаление модуля

1. В левом меню административной части портала выберите раздел «Marketplace».

2. Перейдите в пункт «Установленные решения».

3. Затем перейдите в блок «Доступные решения».

4. Слева от выбранного решения откройте бургер-меню и нажмите на кнопку «Удалить».

Вместо шагов 1-2 вы можете перейти к пункту «Установленные решения» по ссылке: адрес_портала/bitrix/admin/update_system_partner.php

5. Подтвердите удаление модуля после обновления страницы.

6. Страница будет еще раз обновлена, и вы увидите сообщение, что модуль удален.