Описание и возможности модуля
Для чего нужен модуль «Интерактивные подсказки»
Модуль «Интерактивные подсказки» помогает знакомить сотрудников с разделами и элементами корпоративного портала прямо в интерфейсе. Вместо длинной инструкции сотрудник проходит короткий гайд по разделу портала: система подсвечивает нужный элемент интерфейса, показывает пояснение и ведет дальше по шагам.
Подсказки работают на обычных страницах портала и в слайдерах. Так можно объяснить новый функционал, ускорить адаптацию новичков и снизить число однотипных вопросов к коллегам и поддержке.
Возможности модуля
Модуль «Интерактивные подсказки» предоставляет компании следующие возможности:
Подсказки о работе с интерфейсом
Сотрудник видит подсказки там, где работает: на странице раздела или в слайдере. Подсказку можно закрепить за кнопкой, блоком или другим элементом, либо показать по центру страницы без конкретной привязки.
Одиночные и пошаговые подсказки
Можно показать одну подсказку на странице или собрать гайд из нескольких шагов. В пошаговом гайде сотрудник переключает подсказки с помощью кнопки «Далее».
Учет просмотров и повторный показ
Модуль запоминает, что сотрудник уже просмотрел подсказки на странице. При необходимости просмотры сбрасывают, и подсказки снова появятся при следующем визите.
Светлая и темная темы
Окно подсказки можно оформить в светлой или темной теме. Тему выбирают в настройках модуля — она действует для всех подсказок на портале (или отдельно для каждого сайта, если сайтов несколько).
Настройка доступа
В модуле предусмотрена настройка прав: кто только просматривает подсказки, а кто создает и правит их. Обычные сотрудники видят иконку лампочки только там, где есть подсказки; пользователи с правом редактирования — везде, с возможностью создать подсказку.