Создание разделов
Для добавления новых разделов с сервисами сотрудник должен быть администратором портала или иметь доступ к инфоблоку сервисов и заявок.
Чтобы создать раздел сервисами перейдите в административную часть портала по пути: адрес_портала/bitrix/admin/. В левом меню нажмитеы «Контент» > «Главная страница» > «Сервисы и заявки». В открывшейся странице нажмите на кнопку «Добавить раздел».

На странице добавления раздела заполните следующие поля:
Вкладка «Раздел»
-
Раздел активен. Опция влияет на отображение раздела на Главной и на странице «Сервисы и заявки». Если галочка не стоит, то раздел и все вложенные в него сервисы не будут видны на Главной и на странице «Сервисы и заявки». Неактивные разделы и сервисы будут доступны только привилегированным пользователям в административной части портала.
-
Название. Поле для указания названия раздела. Поле обязательно для заполнения.

Вкладка «Доступ»
- Доступ. Во вкладке «Доступ» можно настроить таргетирование раздела, то есть выбрать группы пользователей, которые будут видеть сервисы из данного раздела.

Для этого нажмите кнопку «Добавить», выберите группу «Все посетители» и укажите для нее права «Нет доступы», чтобы скрыть раздел ото всех пользователей. Затем добавьте нужный отдел или группу пользователей и укажите им права «Чтение». В результате, только выбранная группа сотрудников будет видеть данный раздел и все его сервисы на Главной и на странице «Сервисы и заявки».
Редактирование и удаление разделов
Чтобы отредактировать раздел нажмите на бургер-меню рядом с его названием и выберите пункт «Изменить». В результате откроется страница редактирования раздела, которая идентична странице создания раздела.

Для удаления раздела нажмите на бургер-меню рядом с его названием и выберите пункт «Удалить». Подтвердите удаление. Обратите внимание, что при удалении раздела будут также удалены все добавленные в него сервисы.