Создание сервисов и заявок
Добавлять сервисы могут только привилегированные пользователи. Создавать новые сервисы можно из двух мест:
- Прямо с Главной страницы. Для этого в режиме правки наведите курсор на блок с сервисами и нажмите «Добавить сервис».
- Со страницы «Сервисы и заявки». Для этого в режиме правки также наведите курсор на блок с сервисами и нажмите «Добавить сервис».
В обоих случаях откроется форма для добавления нового сервиса. Для заполнения здесь доступны следующие поля:
Вкладка «Параметры»
-
Активность. Опция влияет на отображение сервиса на Главной и на странице «Сервисы и заявки». Если галочка стоит, сервис будет виден в публичной части портала. Если галочку убрать, сервис будет доступен только привилегированным пользователям через страницу управления сервисами.
-
Начало активности/Окончание активности. В этих полях можно указать временной промежуток (дату и время) в течение которого сервис будет отображаться на Главной и на странице «Сервисы и заявки». Когда дата окончания активности пройдет, сотрудники больше не будут видеть данный сервис. Доступ к нему останется только у привилегированных пользователей через страницу управления сервисами. Если поля не заполнены, сервис будет отображаться в публичной части всегда.
-
Название. Обязательное для заполнения поле, где указывается название сервиса.
-
Сортировка. С помощью этого поля устанавливается порядок отображения сервиса на Главной и на странице «Сервисы и заявки». Сервис с самым меньшим индексом будет первым, а с наибольшим — последним. Если в настройках блока выл выбран другой тип сортировки, то эта опция не будет использоваться.
-
Открывать в новом окне. Опция работает, если вместо привязки к БП сервис содержит ссылку на внешний ресурс: другую страницу портала, другой сайт и т.п. Если стоит значение «Да», то при клике на сервис указанная ссылка будет открываться в новой вкладке. Если стоит значение «Нет» или «Не выбрано», то ссылка будет открываться в этом же окне.
-
Отображать на главной. Опция влияет на отображение сервиса на Главной странице. Если выбрано значение «да» сервис будет отображаться в блоке на Главной. При этом важно учитывать настройку количества статей, отображаемых на Главной. Значение по умолчанию — да.
-
Привязка к БП. Поле для выбора бизнес-процесса, который будет запускаться при использовании данного сервиса. Поиск БП ведется по наименованию. Выбрать можно только один бизнес-процесс.
- Ссылка сноски. Опция актуальна, если вместо привязки к БП сервис должен содержать ссылку на внешний ресурс: другую страницу портала, другой сайт и т.п. В поле нужно указать ссылку, которая будет открываться при клике на сервис.
Если в сервисе одновременно указана ссылка и привязка бизнес-процессу, то по клику будет открываться только слайдер запуска соответствующего бизнес-процесса.
- Иконка. Поле для загрузки иконки сервиса. Для загрузки доступны изображения в формате JPEG и PNG. Рекомендуется загружать иконки одинаковые по ширине и высоте. Рекомендуемая ширина и высота иконок от 48 до 90 px.
Вкладка «Разделы»
- Разделы. Обязательное поле для выбора раздела, в котором будет выводиться сервис. Например «Для сотрудников» или «Для руководителей». Выбрать можно только один раздел.
Сохраните изменения. Новый сервис сразу же отобразится на Главной.
Редактирование сервисов
Перейдите на страницу «Сервисы и заявки». В режиме правки наведите курсор на сервис и выберите «Изменить сервис».
В результате откроется форма для редактирования сервиса. Она идентична форме для добавления сервиса.
Удаление сервисов
В режиме правки наведите курсор на сервис и выберите «Удалить сервис».
Подтвердите удаление. После этого сервис будет безвозвратно удален с портала.
Доступ к сервисам и заявкам
При создании и редактировании сервиса во вкладке «Доступ» можно настроить таргетирование сервиса, то есть выбрать группы пользователей, которые будут видеть этот сервис.
Для этого нажмите кнопку «Добавить» и закройте доступ к сервису для группы «Все посетители», Затем добавьте нужный отдел или группу пользователей и укажите им права «Чтение». В результате, только выбранная группа сотрудников будет видеть данный сервис на Главной и на странице «Сервисы и заявки».
Аналогичным способом вы можете настраивать доступ к целым разделам, в которые добавлены сервисы. К примеру, сделать раздел «Для руководителей» видимым только для группы пользователей «Руководство». Тогда все сервисы из данного раздела будут видны только этим пользователям. О том, как настроить доступ к разделам написано ниже.