Описание и возможности модуля
Модуль «Улей: HR-ассистент» добавляет в мессенджер Битрикс24 чат-бота, который отвечает на вопросы по документации Улей HRM. Сотрудники могут задавать вопросы в чате и получать ответ на основе материалов helpdesk.wehive.digital — без ручного поиска по документации.
Примечание
HR-ассистент является вспомогательным модулем, который поставляется совместно с решениями из HRM, но сам в состав HRM не входит.
Возможности модуля
Модуль «HR-ассистент» предоставляет компании следующие возможности:
Ответы по документации Улей HRM
Бот отвечает на вопросы по документации Улей HRM. Это экономит время на чтении инструкций и обращении в поддержку.
Контекст сессии
Бот хранит контекст сессии и точнее отвечает на уточняющие вопросы в рамках того же диалога.
Кнопки обратной связи
Под ответом доступны кнопки «Помощь» и «Не помогло»: так можно перейти в поддержку Улья или указать, что ответ не помог. Обратная связь помогает специалистам Улья дорабатывать базу знаний и улучшать ответы бота.
Настройка доступа
Администратор может настроить, кому доступен бот: каким пользователям, подразделениям; при многосайтовости — каким сайтам (департаментам).
Свой ключ vibecode
Модуль позволяет подключить свою ИИ-модель через Bitrix vibecode.
Кнопки быстрых вопросов
В приветствии бота можно настроить быстрые кнопки с типовыми вопросами — так сотрудники смогут отправить в чат популярный запрос одним нажатием.