Настройка прав доступа
База знаний пополняется за счет материалов, которые публикуют сами пользователи корпоративного портала. Чтобы дать им такую возможность, администратор портала должен предварительно настроить права доступа к просмотру и редактированию контента. Управлять доступом к Базе знаний администратор может сразу на трёх уровнях:
- На уровне всего модуля в целом
- На уровне разделов модуля
- На уровне статей (документов)
Настройка доступа на уровне модуля
На уровне самого модуля выполняется глобальная настройка прав доступа. Например, здесь можно разрешить всем сотрудникам просматривать разделы Базы знаний и читать статьи, или наоборот — скрыть все материалы и разделы от пользователей.
Для управления доступом к модулю перейдите на главную страницу Базы знаний и нажмите «Настройки» > «Доступы».
В открывшемся слайдере нажмите кнопку «Добавить» чтобы выбрать категорию пользователей, для которой настраивается доступ. К категориям относятся:
-
Группы пользователей. Например, группа «Сотрудники» или «Руководство». Настройки доступа будут действовать для всех пользователей, которые входят выбранную группу.
-
Пользователи. Отдельно взятые пользователи корпоративного портала. Настройки доступа будут действовать индивидуально для каждого выбранного человека.
-
Сотрудники и отделы. Эта категория позволяет настроить доступ к Базе знаний с учетом организационной структуры компании. Например, можно разрешить доступ к модулю всем сотрудникам конкретного отдела и/или подотдела, а также определенному сотруднику и его руководителям.
-
Группы социальной сети. Участники групп/проектов, созданных на корпоративном портале. Настройки доступа будут распространяться сразу на всю выбранную группу.
-
Другие роли. Другие категории пользователей, например, все авторизованные пользователи, авторы контента и т.п. Настройки доступа будут действовать для всех пользователей с выбранными ролями.
После выбора пользователей укажите, какой уровень доступа к Базе знаний они должны иметь:
-
Нет доступа. Пользователям недоступен контент Базы знаний, разделы и статьи не отображаются в модуле.
-
Добавление. Пользователи могут добавлять подразделы и статьи. Нет возможности редактировать и удалять содержимое модуля, а также создавать корневые разделы.
-
Чтение. Пользователи могут просматривать весь контент модуля.
Доступы «Просмотр в панели» и «Добавление в панели» аналогичны доступам «Чтение» и «Добавление». Они не используются в модуле «База знаний», но выводятся в списке, так как являются базовыми правами Битрикс24 в инфоблоках.
-
Изменение с ограничениями. Есть возможность создавать подразделы и статьи, редактировать статьи, а также добавлять в статьи новые права доступа. При этом закрыт доступ к редактированию любых разделов и к созданию разделов в корне модуля.
-
Изменение. Можно добавлять в Базу знаний подразделы и статьи, редактировать и те и другие, а также добавлять новые настройки доступа. Нет доступа к созданию/редактированию корневых разделов.
-
Полный доступ. Разрешено создание разделов любого уровня и статей. Пользователи могут редактировать весь контент Базы знаний, а также управлять правами доступа на уровне разделов и статей.
По умолчанию все посетители портала имеют доступ к чтению материалов — не удаляйте эту настройку. «Чтение» — обязательно условие для того чтобы работали другие указанные права доступа. Без доступа к чтению у пользователей не будет работать доступ на добавление и изменение.
Настройка доступа к разделу
В левой части Базы знаний находится список разделов. Кликните на бургер-меню (≡) напротив выбранного раздела и выберите «Редактировать». Внизу открывшейся страницы вы увидите блок для настройки прав к данному разделу.
Настройки прав в разделе имеют приоритет над настройками Базы знаний. При необходимости это позволяет скрыть нужный раздел от большинства сотрудников и сделать доступным только для отдельных категорий пользователей (для отдела, для группы, и т.п.).
Кроме того, внутри раздела можно настраивать права на редактирование. В этом случае добавлять и изменять материалы пользователи смогут только в рамках данного раздела.
Настройка доступа к статье
Настроить доступ к статье можно из двух мест:
- Из общего списка статей. Нажмите на бургер-меню слева от нужной статьи и выберите «Доступы».
- Из самой статьи. Для этого кликните на нужную статью из списка и в открывшемся слайдере нажмите «Настройки» (⚙️) > «Доступы».
В обоих случаях откроется слайдер для указания прав. Здесь вы сможете настроить доступ к самой статье: разрешить чтение только конкретным пользователям, выдать персональные права на редактирование и так далее. Настройки прав в статье имеют приоритет над настройками раздела и модуля.
