Настройки модуля «База знаний»

Где находятся настройки модуляГде находятся настройки модуля

Основные настройки модуля «База знаний» выполняются в административной части портала. Доступ к данным настройкам есть только у администраторов.

Для перехода к настройкам Базы знаний перейдите по ссылке: адрес_портала/bitrix/admin/settings.php?lang=ru&mid=ithive.knowledgebase

Параметры для настройкиПараметры для настройки

Открывшаяся страница будет содержать семь полей для заполнения:

1. Вкладки для переключения между сайтами. Если на портале создано несколько сайтов (департаментов), то в верхней части настроек будет выведена отдельная вкладка настроек для каждого сайта. С помощью вкладок Базу знаний можно по-разному настроить для каждого департамента.

2. Публичная часть модуля доступна. Опция позволяет выбрать группы пользователей, отделы или конкретных сотрудников, которые будут видеть модуль в публичной части портала, а также видеть пункт меню Базы знаний. Например, с помощью настройки можно скрыть Базу знаний с портала, пока она наполняется и еще не готова для просмотра, или скрыть с конкретного сайта.

3. Режим использования расширенного визуального редактора. Данная опция позволяет выбрать упрощенный или расширенный редактор для написания статей.

В настройках можно выбрать один из трех режимов:

• Для каждой новой статьи включать расширенный редактор. Создание и редактирование новых статей доступно только в расширенном HTML-редакторе. Документы, созданные в упрощённом редакторе, можно продолжать редактировать в том же режиме или конвертировать в расширенный редактор.

• Для каждой новой статьи включать упрощенный редактор, но можно конвертировать статью для использования расширенного редактора. Опция позволяет прямо в статье переключиться с упрощенного редактора на расширенный. После сохранения изменений вернуться к упрощенному редактору будет нельзя. Данная опция выбрана в настройках модуля по умолчанию.

• Не использовать расширенный визуальный редактор. Из слайдера статьи исчезнет переключатель с упрощенного редактора на расширенный. С новыми документами можно будет работать только в упрощенном режиме. Если в Базе знаний есть статьи, созданные в расширенном редакторе, их можно будет редактировать в том же режиме без возможности переключиться на упрощенный.

Более подробно о работе в расширенном HTML-редакторе можно прочитать в отдельной статье.

4. Функционал версионности статей. Опция позволяет выбрать режим работы для версионности статей. На выбор доступно четыре режима:

-. Использовать, создавать ли версию — исходное значение брать из настроек раздела. Функционал версионности статей включен, в любой статье можно сохранять и просматривать версии.

На слайдере создания/редактирования статьи выводится галочка «Сохранить текущую версию статьи в истории версий», которая по умолчанию НЕ активна.
        

При этом на слайдере создания/редактирования раздела выводится опция «Предлагать сохранение новых версий статей данного раздела». Если опция включена, то на слайдере создания/редактирования статьи из данного раздела будет по умолчанию активна галочка «Сохранить текущую версию статьи в истории версий».

• Использовать, создавать ли версию — исходное значение «Да». Функционал версионности статей включен, в любой статье можно сохранять и просматривать версии. На слайдере создания/редактирования статьи выводится галочка «Сохранить текущую версию статьи в истории версий», которая по умолчанию активна.

На слайдере создания/редактирования раздела не выводятся никакие дополнительные опции.

• Использовать, создавать ли версию — исходное значение «Нет». Функционал версионности статей включен, в любой статье можно сохранять и просматривать версии. На слайдере создания/редактирования статьи выводится галочка «Сохранить текущую версию статьи в истории версий», которая по умолчанию НЕ активна.

  На слайдере создания/редактирования раздела не выводятся никакие дополнительные опции.

• Не использовать. Функционал версионности статей отключен и скрыт из публичной части портала. Для статей нельзя создавать и просматривать версии. Ранее созданные версии будут скрыты из публичной части портала для всех пользователей независимо от прав доступа.

  Если функционал версионности снова включить, то ранее созданные версии статей снова будут доступны для просмотра и восстановления.

Подробнее о версионности написано в отдельной статье.

5. Количество хранимых версий на статью. Опция позволяет задать максимальное количество версий, которые можно хранить для одной статьи. Доступные значения от 1 до 50.

Если новая сохраненная версия превышает лимит, то она все равно будет сохранена, но при этом будет удалена версия с наиболее ранней датой.

Например, представим что количество хранимых версий на статью = 3 и для статьи уже сохранено три версии: от 1 января, 2 января и 3 января. Четвертого января ответственный сотрудник сохраняет еще одну версию статьи. В результате самая ранняя версия от 1 января будет удалена и у статьи по прежнему останется три версии: от 2 января, 3 января и 4 января.

6. Максимальный размер превью картинки загружаемой через диск (Упрощенный редактор). Эта опция позволяет управлять размером изображений, вставленных в текст статьи. По умолчанию максимальный размер области составляет 300x300 пикселей. Это значит, что любое изображение будет пропорционально уменьшено или увеличено, чтобы его длина или ширина не превышала 300 пикселей.

Обратите внимание, что при клике на изображение оно откроется в оригинальном размере. Данная настройка действует только для статей, созданных в упрощенном редакторе.

7. Группа пользователей с правами на html редактор. В данном поле указана группа пользователей с расширенными правами на работу с HTML-редакторе (когда он используется для наполнения статей).

Если сотрудник входит в данную группу, то при прикреплении ссылок и изображений он сможет искать нужные файлы в структуре сайта. О том, как прикрепить сотрудника к группе, читайте здесь.

8. Отключить функционал публичных ссылок для статей. Опция для запрета публичных ссылок на любые статьи Базы знаний. Подробнее о данной настройке написано в отдельной статье.

9. Отключить функционал комментирования статей. Опция, которая отключает комментарии для всех существующих и новых статей. Подробнее о запрете комментариев читайте здесь.

10. Отключить вывод в разделах статей вложенных в подразделы текущего раздела. По умолчанию при открытии раздела Базы знаний в нем выводятся все статьи из данного раздела и его подразделов. Данная опция позволяет не отображать в разделе те статьи, которые относятся к вложенным подразделам.

В разделе выводятся все статьи вложенных подразделов

В разделе выводятся только статьи данного раздела

11. Включить иконки для разделов. Опция, которая влияет на отображение иконок разделов в Базе знаний. Если галочка включена, иконки разделов выводятся и их можно загрузить. Если галочка отключена, иконки не выводятся и загрузить их нельзя.

12. Иконки в дереве разделов выводятся до уровня вложенности. Опция актуальна только если включен функционал иконок разделов. Опция позволяет указать до разделов какого уровня будут отображаться иконки. Например, если в настройках указано выводить иконки до 2 уровня, то иконки будут видны только у корневого раздела (1 уровень) и его подразделов (2 уровень). В подразделах 3 уровня и ниже иконки не будут выводиться, даже если они загружены.

13. Время запуска агента для пересчета просмотров. Время, в которое в Базе знаний обновляется статистика просмотров статей. По умолчанию данные обновляются каждые сутки в 00:00. В данном поле можно выставить точное время обновления по своему усмотрению