Создание и редактирование опроса
Создавать новые опросы могут только администраторы и редакторы опросов. О том, как настроить доступ для редакторов читайте в отдельной статье.
Добавление опроса
Перейдите на главную страницу модуля и нажмите на кнопку «Настройки» (⚙️) > «Добавить опрос». После этого откроется слайдер для создания опроса.
Слайдер содержит следующие настройки:
-
Название. Наименование опроса. Данное поле обязательно для заполнения.
-
Описание. В этом поле можно указать цели опроса и полезную информацию для респондентов. Например, предупредить о конфиденциальности голосов или рассказать о количестве вопросов.
-
Картинка. Поле, куда можно загрузить обложку для опроса.
-
Активность. Опция, которая влияет на показ опроса в общем списке. Если галочка стоит, опрос будет виден всем пользователям. Если галочку убрать, доступ к опросу будет только у администраторов и редакторов.
-
Обязательный опрос. Для использования этой опции опрос должен быть в группе пульс-опросов (см. пункт 7).
Если галочка активна, данный опрос будет появляться в виде всплывающего окна на каждой странице портала до тех пор, пока пользователь не проголосует. При этом сотрудник может закрыть окно с пульс-опросом неограниченное количество раз. Подробнее о пульс-опросах читайте в отдельной статье.
Окно пульс-опроса
- Дата начала/Дата окончания. В этих полях указывается срок сбора голосов. После публикации опроса дата и время его активности будут отображаться прямо под описанием.
Индикатор активного опроса
По истечении срока опрос попадает в список «Завершенные» и у пользователей исчезают кнопки голосования и просмотра результатов.
Индикатор завершенного опроса
Если дата начала опроса еще не наступила, он попадет в список «Неактивные». Данный список виден только администраторам и редакторам опросов.
Индикатор неактивного опроса
- Группа. Данное поле обязательно для заполнения. Здесь указывается категория опросов, например «Опросы о корпоративной жизни», «Опросы для новых сотрудников», «Пульс-опросы». Группы создаются и настраиваются в административной части портала. При необходимости для каждой группы опросов можно настроить свои названия для кнопок «Голосовать» и «Переголосовать». Подробнее об этом читайте в отдельной статье.
- Оповещать автора опроса. Эта опция нужна для уведомления автора опроса о новых голосах. Каждый раз, когда в опросе голосует новый пользователь, автору опроса приходит уведомление. В поле можно выбрать удобный способ оповещения: мессенджер Битрикс24 или e-mail. При необходимости оповещение можно отключить.
- Кол-во вопросов на странице. С помощью данного поля можно настроить постраничную навигацию по вопросам. Для этого нужно указать максимальное количество вопросов, которое может отображаться на одной странице.
Для переключения между страницами в опросах появится кнопка «Далее». Если количество вопросов не указано, то по умолчанию все вопросы будут размещены на одной странице.
- Разрешить менять мнение. Эта опция позволяет респондентам менять свои ответы. Если галочка активна, то после голосования в блоке с опросом появится кнопка «Переголосовать» — она будет доступна на весь срок действия опроса. Пользователь может менять мнение неограниченное количество раз.
Обратите внимание, что переголосования не учитываются как новые голоса. Это значит, что если пользователь прошел опрос, а затем три раза изменил свое мнение, его голос будет учтен в опросе только один раз.
- Сделать опрос анонимным. Эта настройка позволяет полностью скрыть от обычных пользователей результаты опроса. При этом администраторы и редакторы опросов смогут видеть результаты, но в анонимном виде.
Если галочка активна, из блока с опросом исчезнет кнопка «Результаты» — доступ к ней будет только у администраторов, редакторов опросов и пользователям, которым в настройках опроса даны права «Смотреть результаты». Также у анонимного опроса обычные пользователи не будут видеть голубую плашку с количеством голосов.
Не анонимный опрос
Анонимный опрос
После прохождения НЕ анонимного опроса пользователи автоматически попадают на страницу с результатами. Однако, если опрос анонимный, то после голосования пользователи попадут обратно в список всех опросов.
- Права доступа. В этом блоке выполняется настройка доступа к опросу. Здесь можно выбрать категорию пользователей и указать их права. Настройку можно использовать, чтобы показывать опрос только конкретной группе респондентов — так данные будут более релевантными.
Настроить права можно для следующих категорий:
-
Группы пользователей. Например, группа «Сотрудники» или «Руководство». Настройки доступа будут действовать для всех пользователей, которые входят выбранную группу.
-
Пользователи. Отдельно взятые сотрудники компании. Настройки доступа будут действовать индивидуально для каждого выбранного человека.
-
Сотрудники и отделы. Эта категория позволяет настроить доступ к Опросам с учетом организационной структуры компании. Например, можно разрешить доступ к опросу всем сотрудникам конкретного отдела и/или подотдела, а также определенному сотруднику и его руководителям.
-
Группы социальной сети. Участники групп/проектов, созданных на корпоративном портале. Настройки доступа будут распространяться сразу на всю выбранную группу.
-
Другие роли. Другие категории пользователей, например, все авторизованные пользователи, авторы контента и т.п. Настройки доступа будут действовать для всех пользователей с выбранными ролями.
Пользователям можно настроить следующие права доступа:
-
Закрыт. Доступ к опросу будет закрыт для пользователей — опрос не будет отображаться в общем списке. У администраторов и редакторов опросов доступ по-прежнему останется.
-
Смотреть результаты. В блоке с опросом не будет кнопки «Голосовать», но останется кнопка «Результаты». При этом, если включена опция «Сделать опрос анонимным», кнопка «Результаты» также не будет отображаться.
-
Принять участие. Опрос будет доступен для голосования.
- Список вопросов. В нижней части слайдера располагается список вопросов, которые добавлены в данный опрос. Здесь редактор или администратор может просматривать, редактировать и копировать вопросы. Подробнее о работе с вопросами читайте в отдельной статье.
Пустой список вопросов
Заполненный список вопросов
После заполнения слайдера сохраните изменения. Новый опрос сразу же появится в общем списке.
Когда опрос сохранен, его можно наполнять вопросами. О том как добавлять вопросы написано отдельной статье.
Причины, по которым опрос не отображается
Бывают случаи, когда опрос не появляется в общем списке после сохранения слайдера. Причины могут быть следующими:
У опроса отключена галочка «Активность»
В этом случае обычные пользователи не смогут найти опрос в общем списке. Изменить статус активности могут администраторы и редакторы опросов.
Перейдите в меню «Управление опросами» и убедитесь, что в колонке «Активность» у опроса стоит значение «Да». Если опрос неактивен, нажмите «Меню» (≡) > «Редактировать» и поставьте галочку активности на слайдере.
Дата начала опроса еще не наступила
Если опрос еще не стартовал, обычные пользователи его не увидят. Изменить настройки даты могут администраторы и редакторы опросов.
Для этого перейдите на главную страницу модуля и выберите фильтр «Неактивные». Если дата начала опроса еще не наступила, рядом с ним будет надпись «Активность с дд.мм.гг». Чтобы изменить дату, нажмите на шестеренку (⚙️) и выберите пункт «Редактировать».
Группа, к которой относится опрос, скрыта в настройках модуля
Обычные пользователи, администраторы и редакторы не увидят опрос в общем списке, если его группа скрыта. Изменить это можно через административную часть портала — доступ к настройке есть только у администратора.
Перейдите в административную часть портала по ссылке: адрес_портала/bitrix/admin/. В левом меню нажмите «Настройки» > «Настройки продукта» > «Настройки модулей» > «Улей: Опросы».
Обратите внимание на блок «Отображаемые группы опросов». Убедитесь, что группа, в которой находится нужный вам опрос, отмечена серым цветом. Если группа не отмечена, зажмите клавишу Ctrl (⌘ Command на Mac) и кликните на нужную группу. Сохраните настройки.
Включена опция «Разрешить только один текущий опрос в группе»
Если данная опция включена, то в группе будет отображаться только один действующий опрос. Остальные опросы, добавленные в группу, не будут видны в общем списке. Изменить эту настройку могут администраторы портала.
Перейдите в административную часть портала по ссылке: адрес_портала/bitrix/admin/. В левом меню нажмите «Сервисы» > «Опросы» > «Группы опросов». Кликните на название той группы, в которой находится нужный опрос.
Убедитесь, что на вкладке «Свойства» не стоит галочка «Разрешить только один текущий опрос в группе».
Редактирование и удаление опроса
Перейти к редактированию опроса можно из двух мест: из списка опросов и из меню «Управление опросами».
Список опросов
Перейдите на главную страницу модуля и найдите нужный опрос в списке. Нажмите на шестеренку (⚙️) и выберите пункт «Редактировать».
Управление опросами
Перейдите на главную страницу модуля и в правом верхнем углу нажмите на шестеренку (⚙️). В выпадающем списке выберите «Управление опросами».
После этого откроется слайдер со всеми существующими опросами. На слайдере найдите нужный опрос и нажмите «Меню» (≡) > «Редактировать».
В обоих случаях откроется слайдер редактирования опроса. Внесите нужные правки и сохраните изменения.
Аналогичным способом через список вопросов или меню «Управление опросами» вы можете удалить опрос. Обратите внимание, что при удалении опроса все его вопросы и варианты ответов также будут стерты.
Дополнительные функции
В правом верхнем углу слайдера есть кнопка настроек (⚙️). Она появляется при условии, что в опросе есть хотя бы один вопрос. Нажмите на нее, чтобы открыть меню дополнительных параметров опроса:
Предпросмотр
При нажатии на кнопку открывается новая вкладка, где показано, как будет выглядеть опрос после публикации. Если в опрос не добавлены никакие вопросы, вкладка будет пустой.
Страница предпросмотра
Результаты
Эта кнопка появляется только если в опросе есть хотя бы один голос. Кнопка «Результаты» дает доступ к следующим опциям:
- Смотреть диаграмму. При нажатии открывается новое окно, которое ведет на страницу с результатами данного опроса. Здесь отображается аналитика с текущими результатами опроса: графики и диаграммы.
Смотреть таблицу. При нажатии открывается слайдер с результатами опроса в виде таблицы: кто проголосовал и какие варианты ответа выбрал.
-
Обнулить. Опция очищает результаты опроса и пользователи могут пройти его заново.
-
Excel с группировкой по ответам. При нажатии на кнопку скачивается Excel таблица c результатами ответов. В таблице показано, какие варианты ответов выбрали те или иные пользователи.
-
Excel без группировки. При нажатии на кнопку скачивается Excel таблица c результатами ответов. В таблице показана детальная информация о пользователях, их ответах, дате голосования.
Копировать
При нажатии на кнопку будет создана копия данного опроса с идентичными настройками. Все вопросы будут также продублированы.
Удалить
Опция для удаления опроса. Обратите внимание, что при удалении опроса все его вопросы и варианты ответов также будут стерты.
Описание для респондентов и резюме
В верхней части слайдера находится кнопка «Описание для респондентов и резюме». Кнопка появляется при условии, что опрос был сохранен.
При нажатии на кнопку появляется меню действий:
- Описание для респондентов. По клику на действие открывается слайдер, где доступен стандартный визуальный редактор Битрикс24. В это поле можно добавить любую дополнительную информацию для сотрудников, которую они будут видеть на странице голосования. Визуальный редактор позволяет прикрепить к опросу сопроводительный текст, изображения и файлы.
Когда описание добавлено, в меню действий появляется синяя галочка напротив данного пункта:
- Описание для резюме/результаты. По клику открывается форма для добавления резюме, которое сотрудники увидят после прохождения опроса на странице результатов. Обратите внимание, что если опрос анонимный, то страница результатов недоступна обычным пользователям, ее видят только администраторы, редакторы опросов и пользователи с правами «Смотреть результаты» в настройках опроса.
В резюме можно добавить текст и прикрепить файлы: изображения, текстовые документы, таблицы и т.п. Если информация в резюме чувствительная для каких-то пользователей, то здесь же предусмотрена настройка доступа к резюме.
Как правило, резюме составляется уже по завершении опроса и может быть кратким выводом о проведенном исследовании.
Когда резюме добавлено, в меню действий появляется синяя галочка напротив данного пункта:
