Для администраторов системы
Эта страница — короткий путеводитель для администраторов корпоративного портала, которые отвечают за установку модулей Улей HRM, их настройку, обновление и поддержку. В статье показано, какие задачи решает администратор и где найти подробные инструкции по каждому модулю.
Возможности Улей HRM для администраторов
Администраторы выполняют задачи по развертыванию и сопровождению продукта на корпоративном портале Битрикс24:
- Установка, обновление и удаление модулей. Установка через Marketplace портала, активация купонов, обновление и удаление решений. Общая процедура одинакова для всех модулей Улья.
- Настройка модулей. В каждом модуле есть собственный раздел настроек, где администратор управляет правами доступа и работой функционала.
- Управление группами пользователей и правами. Создание групп, назначение прав на работу с модулями, настройка модераторов и других привилегированных пользователей.
- Подключение интеграций. Например, интеграции модуля «Библиотека» с издательствами МИФ и Альпина.
- Поддержка пользователей. Решение технических вопросов сотрудников и передача проблем в техническую поддержку Улей HRM.
С чего начать
Если Улей HRM в компании только разворачивается, администратору стоит ознакомиться с базовыми материалами:
- Системные требования — что должно быть готово до установки модулей.
- Архитектура продукта — как Улей HRM устроен с технической стороны.
- Установка и обновление — общая процедура установки и обновления модулей.
- Первые шаги после установки — чек-лист для запуска продукта.
- Настройка за 30 минут — ускоренный сценарий первичной настройки.
- Роли пользователей и права доступа — кто и что может делать в системе.
Документация по модулям
Для каждого модуля Улья в его документации есть отдельные статьи об установке, обновлении, удалении и настройках. Перейти к документации модуля:
- Корпоративный университет
- Оценка 360
- Управление целями. Каскад
- Опросы
- Helpdesk
- База знаний
- Главная страница
- Геймификация
- Карта офиса + бронирование рабочих мест
- Библиотека
- Брендирование Битрикс24
- Интерактивные подсказки
- Настройка уведомлений для всех
Куда обратиться если есть вопросы
Если штатных инструкций недостаточно или возникли непредвиденные проблемы, администраторы могут обратиться в техническую поддержку Улей HRM: support.wehive.digital. При обращении полезно приложить версию модуля, версию Битрикс24, описание шагов воспроизведения и скриншоты ошибок.