Обращения
Методы сущности ticket (обращения техподдержки).
Методы
| Метод | HTTP | Назначение |
|---|---|---|
helpdesk.ticket.list |
GET |
Список обращений с Mongo-фильтром и пагинацией |
helpdesk.ticket.get |
GET |
Обращение по id |
helpdesk.ticket.add |
POST |
Создать обращение |
helpdesk.ticket.update |
POST |
Обновить поля обращения |
helpdesk.ticket.delete |
POST |
Удалить обращение (только admin) |
helpdesk.ticket.close |
POST |
Закрыть обращение |
helpdesk.ticket.reopen |
POST |
Переоткрыть обращение |
helpdesk.ticket.assign |
POST |
Назначить ответственного |
helpdesk.ticket.search |
GET |
Поиск по тексту (≥ 3 символов) |
helpdesk.ticket.getMy |
GET |
«Мои» обращения (автор / ответственный / наблюдатель) |
helpdesk.ticket.getOverdue |
GET |
Просроченные обращения (только чтение) |
См. также
Предыдущая
Следующая