База знаний Улей HRM
Инструкции, материалы и ответы по продукту Улей HRM — комплексному решению для оценки, развития и управления мотивацией сотрудников на платформе Битрикс24. Здесь вы найдете все необходимое, чтобы быстро начать работу, глубже разобраться в возможностях модулей и получить максимум пользы от их внедрения.
🚀 С чего начать
Если вы только что установили Улей HRM или только рассматриваете его для своей компании — начните с этих статей:
- Что такое Улей HRM — обзор продукта, его задачи и возможности за 5 минут
- Обзор модулей Улей HRM — что входит в продукт и как модули связаны между собой
- Глоссарий — ключевые термины простыми словами
- Системные требования — что нужно для работы Улей HRM
- Установка и обновление — особенности и порядок установки
- Первые шаги после установки — чек-лист для быстрого старта
- Роли пользователей и права доступа — кто и что может делать в системе
- Руководство по запуску оценки 360° — как провести первую оценку 360° в компании
- Кейс: компетенции для разработки — как построить карту компетенций для ИТ-отдела
- От оценки к развитию — как сформировать ИПР по итогам оценки
- Адаптация с нуля — как настроить онбординг новых сотрудников
- Стратегический HR — как связать HRM-процессы с бизнес-целями компании
Если вы впервые открываете Улей HRM — рекомендуем пройти путь от «Что такое Улей HRM» до «Первые шаги» последовательно. Это займёт около 20 минут и сэкономит вам часы дальнейшего разбирательства.
📚 Документация по модулям
Улей HRM — это 12 взаимосвязанных модулей. Выберите тот, который вас интересует:
-
Корпоративный университет — обучение и развитие сотрудников
-
Оценка 360 — оценка компетенций
-
Управление целями — постановка, каскадирование и контроль выполнения целей
-
Геймификация — рейтинги, бейджи и механики мотивации сотрудников
-
Главная страница — создание стартовой страницы портала
-
База знаний — создание и хранение внутренней документации
-
Helpdesk — прием и обработка обращений сотрудников через портал
-
Настройка уведомлений для всех — массовое управление уведомлениями пользователей
-
Брендирование Битрикс24 — оформление портала в корпоративном стиле
-
Карта офиса — интерактивная карта офиса и бронирование рабочих мест
-
Опросы — проведение опросов и сбор мнений сотрудников
-
Интерактивные подсказки — создание подсказок по работе с интерфейсом
-
Корпоративный университет — обучение и развитие сотрудников
-
Оценка 360 — оценка компетенций
-
Управление целями — постановка, каскадирование и контроль выполнения целей
-
Геймификация — рейтинги, бейджи и механики мотивации сотрудников
-
Главная страница — настройка стартовой страницы портала под задачи компании
-
База знаний — создание и хранение внутренней документации
-
Helpdesk — прием и обработка обращений сотрудников через портал
-
Настройка уведомлений для всех — массовое управление уведомлениями пользователей
-
Брендирование Битрикс24 — оформление портала в корпоративном стиле
-
Карта офиса — интерактивная схема офиса и бронирование рабочих мест
-
Опросы — проведение опросов и сбор мнений сотрудников
-
Интерактивные подсказки — создание подсказок по работе с интерфейсом
🎯 Сценарии использования
Решайте реальные задачи — а не изучайте функции. Подборка готовых сценариев для типовых HR-задач:
| Задача | Что поможет |
|---|---|
| Провести оценку 360° впервые | Руководство по запуску оценки 360° |
| Построить карту компетенций для ИТ-отдела | Кейс: компетенции для разработки |
| Разработать ИПР на основе результатов оценки | От оценки к развитию |
| Настроить онбординг новых сотрудников | Адаптация с нуля |
| Связать HRM с бизнес-целями компании | Стратегический HR |
👥 Для разных ролей
Быстрая навигация по тому, что именно касается вас:
- Для владельцев и руководителей — как получить ROI от внедрения
- Для HR-менеджеров — ежедневная работа с системой
- Для руководителей подразделений — управление командой через Улей HRM
- Для сотрудников — как пользоваться продуктом в ежедневной работе
- Для администраторов системы — настройка, права, поддержка
- Для партнеров и интеграторов — внедрение у клиентов
❓ Частые вопросы (FAQ)
Какие преимущества дает связка Битрикс24 и Улей HRM?
Модули Улья добавляют на портал готовые HR-процессы: обучение и развитие, оценку, цели, опросы, техподдержку, карту офиса и другое. Данные о сотрудниках и процессах хранятся и используются в одной среде.
Можно ли развернуть Битрикс24 HRM в контуре компании?
Битрикс24 в формате «коробочной версии» представляет собой платформу с открытым исходным кодом, которая устанавливается на вашем оборудовании. Вы независимо осуществляете поддержку и администрирование портала.
С чего начать, если модулей в линейке много?
Зависит от первоочередной задачи: техподдержка и обращения — Helpdesk; единая входная точка — Главная страница; регламенты и инструкции — База знаний; развитие компетенций — Корпоративный университет оценка компетенций — Оценка 360; целеполагание — линейка «Управление целями»; вовлеченность — Геймификация.
Будет ли у сотрудников доступ к модулям через мобильное приложение?
Да. В мобильном приложении Б24 доступен функционал следующих модулей: Корпоративный университет, Библиотека, Оценка 360, База знаний, Карта офиса, HelpDesk. Обратите внимание, что в мобильном приложении доступно меньше функций, чем в десктопной версии. Например, администрирование модулей и заполнение справочников выполняется только через десктоп.
Какие виды активностей можно использовать для развития компетенций в Корп. университете?
В модуле предусмотрены шесть типов развивающих действий: онлайн-курсы и тесты, книги (через модуль «Библиотека»), мероприятия, наставничество, задачи и проекты, развитие на рабочем месте. Перечень и логика добавления в карточку развития описаны в инструкции.
Больше вопросов и ответов по работе решений Улья — в разделе FAQ.
📰 Что нового
Следите за развитием продукта:
- Обновления документации — история изменений и актуализаций
🤝 Поддержка
Не нашли ответ? Мы поможем.
- Техническая поддержка: support.wehive.digital
- Запросить демо: wehive.digital/demo
- Стать партнёром: wehive.digital/partners
Обратная связь
База знаний активно развивается. Если вы нашли неточность, хотите предложить улучшение или не нашли нужной инструкции — напишите нам на support.wehive.digital. Каждое обращение мы рассматриваем.
🔎 Поиск по базе знаний
Используйте поиск в правом верхнем углу — он ищет по всему содержимому портала, включая заголовки, текст инструкций и примеры.